{"id":174397,"date":"2022-06-27T09:44:50","date_gmt":"2022-06-27T12:44:50","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2022\/06\/open-delivery-nova-linguagem-promete-acabar-com-os-problemas-nas-entregas\/"},"modified":"2022-06-27T09:44:50","modified_gmt":"2022-06-27T12:44:50","slug":"open-delivery-nova-linguagem-promete-acabar-com-os-problemas-nas-entregas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2022\/06\/27\/open-delivery-nova-linguagem-promete-acabar-com-os-problemas-nas-entregas\/","title":{"rendered":"Open Delivery: nova linguagem promete acabar com os problemas nas entregas"},"content":{"rendered":"

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Quem usa aplicativos para pedir comida, com certeza, j\u00e1 viveu situa\u00e7\u00f5es como a da professora Cibele Andrade que, certa vez, solicitou um prato para ela e a fam\u00edlia, pagou no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e n\u00e3o recebeu o pedido. ???O entregador do restaurante sofreu uma pane na moto e n\u00e3o conseguia terminar as entregas e, como depois do tempo que ficou para encontrar um mec\u00e2nico, tamb\u00e9m terminou ficando sem bateria de celular???, conta.<\/p>\n

O valor do pedido foi estornado, mas a espera e frustra\u00e7\u00e3o ficaram. Na verdade, intercorr\u00eancias como essas est\u00e3o com os dias contados. Pelo menos \u00e9 o que prop\u00f5e a chegada do Open Delivery idealizado pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). \u00a0<\/p>\n

De acordo com o Conselheiro da Abrasel e Co-criador da primeira vers\u00e3o implantada C\u00e9lio Salles, o Open Delivery foi desenvolvido com o objetivo de desburocratizar e facilitar a opera\u00e7\u00e3o de delivery no Brasil. ???Ele n\u00e3o se configura como uma plataforma, um aplicativo, um sistema ou qualquer outro tipo de ambiente digital. Trata-se de uma s\u00e9rie de padr\u00f5es que integram os softwares de gest\u00e3o do restaurante com os aplicativos \/ marketplaces e operadores log\u00edsticos reduzindo as inefici\u00eancias na gest\u00e3o do card\u00e1pio, pedidos e log\u00edstica???, esclarece.<\/p>\n\n\n\n\n
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C\u00e9lio Salles comemora o fato de que o Open Delivery desburocratiza e qualifica os servi\u00e7os de entrega <\/strong><\/p>\n

(Foto: Danilo Viegas\/Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Salles explica que, como a Abrasel \u00e9 idealizadora e l\u00edder, o principal papel \u00e9 articular e coordenar os esfor\u00e7os entre todos os atores do ecossistema de food delivery com objetivo de criarem juntos e estimularem ampla ades\u00e3o aos padr\u00f5es que permitir\u00e3o a integra\u00e7\u00e3o de todos. ???A consequ\u00eancia disto ser\u00e1 uma enorme redu\u00e7\u00e3o de inefici\u00eancias e maior conforto operacional para os restaurantes, e como reduzir\u00e1 barreiras para aumento de oferta e concorr\u00eancia, tamb\u00e9m proporcionar\u00e1 mais equil\u00edbrio nas negocia\u00e7\u00f5es entre restaurantes e plataformas???, comemora.\u00a0<\/p>\n

C\u00f3digo aberto<\/strong><\/p>\n

Especialista em Rela\u00e7\u00f5es Institucionais e Governamentais para ecossistemas inovadores, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira Online to Offline (ABO2O), que re\u00fane as maiores plataformas digitais em opera\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, e do Conselho de Economia Digital e Inova\u00e7\u00e3o da Fecomercio\/SP, Vitor Magnani explica que tudo estar\u00e1 um \u00fanico sistema de c\u00f3digo aberto ser\u00e1 respons\u00e1vel por todos os servi\u00e7os de entrega.\u00a0<\/p>\n

???Quando estiver pronto com as novas tecnologias e ferramentas, o consumidor vai pedir a refei\u00e7\u00e3o ou servi\u00e7o normalmente, a mudan\u00e7a \u00e9 que o Open Delivery age entre o restaurante e o aplicativo e ou site do pedido, com a padroniza\u00e7\u00e3o de card\u00e1pio, recebimento e organiza\u00e7\u00e3o de pedidos, trazendo mais agilidade e reduzindo a chance de atrasados na entrega. Sendo uma vantagem para o restaurante e o cliente???, complementa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n
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Vitor Magnani defende que o Open Delivery colaborar\u00e1 para o crescimento digital, inclusive de aplicativos e marketplaces<\/strong><\/p>\n

(Foto: Wanezza Soares\/Divulga\u00e7\u00e3o)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Magnani assegura que o Open Delivery n\u00e3o comprometer\u00e1 aplicativos como IFood e outras marketplaces, pois os restaurantes ainda v\u00e3o poder continuar vendendo por essas plataformas. ???O objetivo do Open Delivery \u00e9 auxiliar no crescimento digital do segmento de bares e restaurantes para atender seus consumidores, reduzindo preju\u00edzos e golpes???, diz o especialista, salientando que, os testes antes da utiliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o fundamentais para se ter uma avalia\u00e7\u00e3o e continuar a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia.\u00a0<\/p>\n

Para Priscila Fecchio, uma das fundadoras da Bdoo (primeira startup de tecnologia a conectar servi\u00e7os log\u00edsticos ao Open Delivery), o sistema abrir\u00e1 mais possibilidades para os restaurantes, principalmente aqueles 22% de bares e restaurantes que n\u00e3o est\u00e3o em marketplaces. ???Com mais op\u00e7\u00f5es e fornecedores dentro do protocolo Open Delivery, os restaurantes ter\u00e3o mais op\u00e7\u00f5es e poder\u00e3o trocar mais facilmente seus sistemas, assim como um plug and play, se um fornecedor estiver caro demais ou n\u00e3o estiver atendendo aos prazos combinados, poder\u00e1 o restaurante trocar mais facilmente, tornando o processo menos custoso e com ofertas de servi\u00e7os mais adequadas???, defende.<\/p>\n

Economia<\/strong><\/p>\n

Salles garante que a integra\u00e7\u00e3o proporcionada pelo Open Delivery permite que os estabelecimentos economizem ao fazer a gest\u00e3o por um \u00fanico lugar, sem que eles precisem implementar diferentes esfor\u00e7os de desenvolvimento para cada novo parceiro integrado. ???A economia nos processos de gest\u00e3o por parte dos bares e restaurantes, por sua vez, impacta diretamente nos pre\u00e7os dos servi\u00e7os de food delivery que ser\u00e3o adquiridos pelos consumidores finais???, refor\u00e7a.<\/p>\n

Para integrar o Open Delivery \u00e9 importante que os empres\u00e1rios tenham um software que esteja nos padr\u00f5es do sistema, possibilitando que o pedido ser\u00e1 recebido em um \u00fanico lugar, independentemente dos canais de venda de que eles vierem. ???Al\u00e9m disso, o card\u00e1pio estar\u00e1 no software de gest\u00e3o do restaurante. Qualquer ajuste no card\u00e1pio ser\u00e1 enviado para os aplicativos que estejam integrados com o software no padr\u00e3o do Open Delivery???, destaca o representante da Abrasel.\u00a0<\/p>\n

Salles defende que o \u00a0Open Delivery estimular\u00e1 um ambiente concorrencial din\u00e2mico ao tornar mais f\u00e1cil aderir e gerenciar um novo canal de vendas. ???Por isso, para manter ou melhorar os resultados em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes, os fornecedores precisar\u00e3o investir em melhores condi\u00e7\u00f5es de taxas e marketing, por exemplo???, diz.<\/p>\n

Vale lembrar que o Open Delivery \u00e9 um projeto da iniciativa privada que contou com 16 empresas patrocinadoras que acreditaram no projeto, inclusive a ABO20. A primeira opera\u00e7\u00e3o oficial s\u00f3 aconteceu em abril desse ano, utilizando a tecnologia padr\u00e3o do Open.\u00a0<\/p>\n

Para saber mais<\/strong>: Acesse www.opendelivery.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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