{"id":188131,"date":"2022-07-19T02:55:11","date_gmt":"2022-07-19T05:55:11","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2022\/07\/ministerio-da-justica-suspende-empresas-de-telemarketing-por-comportamento-abusivo\/"},"modified":"2022-07-19T02:55:11","modified_gmt":"2022-07-19T05:55:11","slug":"ministerio-da-justica-suspende-empresas-de-telemarketing-por-comportamento-abusivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2022\/07\/19\/ministerio-da-justica-suspende-empresas-de-telemarketing-por-comportamento-abusivo\/","title":{"rendered":"Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a suspende empresas de telemarketing por comportamento abusivo"},"content":{"rendered":"<div><\/div>\n<p>O <strong>Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica<\/strong> suspendeu por tempo indeterminado as atividades de 180 empresas do setor de <strong>telemarketing <\/strong>por comportamento abusivo. A informa\u00e7\u00e3o foi confirmada pelo ministro que chefia a pasta, <strong>Anderson Torres<\/strong>, nesta segunda-feira, 18, dia em que a suspens\u00e3o entra em vigor. De acordo com o ministro, a multa pode chegar at\u00e9 R$ 13 milh\u00f5es. A decis\u00e3o foi tomada por poss\u00edvel infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor pelo n\u00famero de contatos excessivos por telefone, mesmo ap\u00f3s o cadastro dos n\u00fameros na plataforma ???<strong>N\u00e3o me Perturbe<\/strong>???, que visa impedir chamadas de telemarketing. De acordo com o site consumidor.gov.br, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por excesso de liga\u00e7\u00f5es de telemarketing abusivo cresceu 27% entre janeiro e junho deste ano, o que representa uma m\u00e9dia e 900 registros mensais. O despacho publicado no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o determina que os consumidores s\u00f3 poder\u00e3o ser abordado por telefone se tiverem manifestado interesse nesse sentido.<\/p>\n<p>A especialista em Direito do Consumidor e fundadora da PG Advogados <strong>Ellen Gon\u00e7alves Pires<\/strong> afirma que a medida tem um grande impacto e que \u00e9 preciso levar em conta diversos fatores. ????? pr<span>eciso muita serenidade e razoabilidade para analisar as consequ\u00eancias desta suspens\u00e3o, pois seu impacto \u00e9 multistakeholder. Ela afeta n\u00e3o apenas as empresas de <\/span><i><span>call center<\/span><\/i><span> e suas clientes, mas tamb\u00e9m a economia de modo geral???, diz Ellen. <\/span>De acordo com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Telesservi\u00e7os, o setor de telemarketing emprega 1,4 milh\u00f5es de pessoas e a suspens\u00e3o pode levar a uma s\u00e9rie de demiss\u00f5es. Para Ellen, o momento exige busca pela harmoniza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es de consumo. ???<span>O equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo s\u00f3 ser\u00e1 alcan\u00e7ado mediante o di\u00e1logo de todos os envolvidos. Pr\u00e1ticas abusivas devem sim ser combatidas e ao faz\u00ea-lo n\u00e3o se pode desequilibrar as rela\u00e7\u00f5es de consumo e impactar negativamente a economia. O telemarketing ativo \u00e9 uma importante ferramenta no cen\u00e1rio econ\u00f4mico, portanto o debate em torno desta mat\u00e9ria deve ser amplo e cuidadoso???, conclui.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica suspendeu por tempo indeterminado as atividades de 180 empresas do setor de telemarketing por comportamento abusivo. A\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":188132,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190],"tags":[],"class_list":["post-188131","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188131"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188131\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}