Maur\u00edcio Takeda e Sousa, de 34 anos, filho do cartunista Maur\u00edcio de Sousa, em relato nas redes sociais, disse que comprou uma placa de v\u00eddeo no in\u00edcio do m\u00eas no valor de R$ 14,5 mil no site da Amazon e se surpreendeu ao receber, 24 horas depois, um pacote contendo apenas tr\u00eas potes cheios de areia.<\/p>\n
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De acordo com o G1, a encomenda foi feita no \u00faltimo dia 2 de julho e, desde a chegada do pacote, ele tenta reaver o dinheiro ou a mercadoria de volta, mas diz n\u00e3o ter recebido retorno da empresa e que j\u00e1 passou o tempo estipulado para resposta nos e-mails e SAC de teleatendimento da companhia.<\/p>\n
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“Eles n\u00e3o puderam fazer muita coisa, al\u00e9m de repassar o meu problema pra um outro departamento de ‘objetos de alto valor’ que curiosamente n\u00e3o atende os clientes por telefone. Me mandaram um e-mail praticamente incompreens\u00edvel me pedindo uma declara\u00e7\u00e3o”, declarou Takeda nas redes sociais.<\/p>\n
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“Preenchi a declara\u00e7\u00e3o e me deram 3 dias para resolver. S\u00f3 que depois dos 3 dias, disseram que na verdade eram 7 dias \u00fateis. J\u00e1 se foram os 7 dias \u00fateis e me pediram mais 48 horas. Continuo sem minha placa de v\u00eddeo e com 3 potes de areia supervalorizados”, completou.<\/p>\n
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“A Amazon.com.br est\u00e1 em contato com o cliente para solucionar o caso. A Amazon possui uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso que protege os clientes que desejam retornar produtos adquiridos”, disse a empresa.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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