O Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MP-BA) ajuizou, nesta segunda-feira (25), uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a loja online “Cintos Byhi”, por propaganda enganosa e falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os por parte da empresa. Segundo a promotora de Justi\u00e7a Thelma Leal, a loja n\u00e3o efetuava a entrega de mercadorias compradas, tampouco disponibilizava meios para obter cancelamento da compra ou estorno dos valores, pr\u00e1ticas consideradas abusivas.
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A empresa, que realizava as vendas pelo perfil no Instagram (@cintosbyhi) e atrav\u00e9s do site (byhicintos.kyte.site), n\u00e3o mantinha comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores prejudicados e bloqueava as contas dos usu\u00e1rios que apresentavam reclama\u00e7\u00f5es acerca da qualidade do servi\u00e7o. Em pedido liminar \u00e0 Justi\u00e7a, a promotora solicitou que a loja seja obrigada a informar, em um prazo de dez dias, em suas redes sociais e site a indisponibilidade de produtos ofertados, bem como a restituir as quantias pagas pelos clientes que n\u00e3o tiveram os produtos entregues no prazo previsto, perante multa di\u00e1ria de R$ 5 mil.<\/p>\n
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Al\u00e9m disso, o MP solicitou a indeniza\u00e7\u00e3o individual dos consumidores por danos patrimoniais e extrapatrimoniais, quando comprovados, e a indeniza\u00e7\u00e3o, no valor de 200 mil reais, por danos morais coletivos em decorr\u00eancia da falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, que deve ser destinada ao Fundo Estadual de Prote\u00e7\u00e3o ao Consumidor da Bahia.
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No documento, a promotora destaca que, durante a investiga\u00e7\u00e3o, a empresa foi encontrada no site de intermedia\u00e7\u00e3o entre fornecedores e consumidores “Reclame Aqui” com milhares de den\u00fancias referentes a “n\u00e3o entrega do produto” ou “reembolso n\u00e3o efetuado”, o que explicitou a coletividade das pr\u00e1ticas abusivas realizadas pela loja. J\u00e1 no Instagram, perfis de den\u00fancia foram criados com “in\u00fameras reclama\u00e7\u00f5es com o mesmo objeto da den\u00fancia inicial”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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