{"id":193445,"date":"2022-07-27T10:15:32","date_gmt":"2022-07-27T13:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2022\/07\/oito-em-cada-10-orgaos-federais-oferecem-servicos-pela-internet\/"},"modified":"2022-07-27T10:15:32","modified_gmt":"2022-07-27T13:15:32","slug":"oito-em-cada-10-orgaos-federais-oferecem-servicos-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2022\/07\/27\/oito-em-cada-10-orgaos-federais-oferecem-servicos-pela-internet\/","title":{"rendered":"Oito em cada 10 \u00f3rg\u00e3os federais oferecem servi\u00e7os pela internet"},"content":{"rendered":"

Cerca de 8 em cada 10 \u00f3rg\u00e3os federais dos poderes Executivo, Legislativo, Judici\u00e1rio e do Minist\u00e9rio P\u00fablico ofereceram pela internet os servi\u00e7os p\u00fablicos mais procurados pelos cidad\u00e3os em 2021. A taxa (76%) apresenta um acr\u00e9scimo de 22 pontos percentuais na compara\u00e7\u00e3o com os 54% registrados no levantamento anterior, feito em 2019, antes de a pandemia de covid-19 avan\u00e7ar no pa\u00eds. Nos estados, o crescimento da oferta desse tipo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o aumentou 14 pontos percentuais, passando de 31% para 45% entre 2019 e 2021.<\/p>\n

Os dados fazem parte da 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa TIC Governo Eletr\u00f4nico, publicada\u00a0hoje<\/span>\u00a0(26).<\/p>\n

O levantamento feito pelo Comit\u00ea Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) detalhou como as tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o (TIC) t\u00eam sido usadas por \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos das esferas federal, estadual e municipal do pa\u00eds. A pesquisa confirma a expectativa de que a pandemia catalisou um aumento significativo da disponibiliza\u00e7\u00e3o e do uso de servi\u00e7os p\u00fablicos online.<\/p>\n

A pesquisa registrou ainda queda no n\u00famero de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que n\u00e3o ofereciam, de forma online, os servi\u00e7os que s\u00e3o considerados como os ???mais procurados???. Isso ocorreu tanto no \u00e2mbito federal, que apresentou queda de 6 pontos percentuais, passando de 8% para 2%, como estadual, que caiu de 20% para 13%.<\/p>\n

O levantamento descreve que, nas prefeituras, foi observado aumento de boa parte dos servi\u00e7os disponibilizados via internet entre 2019 e 2021. ?? o caso da emiss\u00e3o de boletos de tributos e outras guias de pagamento que passou de 53% para 63% das prefeituras pesquisadas.<\/p>\n

A emiss\u00e3o de nota fiscal eletr\u00f4nica tamb\u00e9m tem sido um servi\u00e7o prestado por n\u00famero cada vez maior de prefeituras. Na pesquisa feita em 2015, apenas 41% das prefeituras que possu\u00edam website forneciam esse tipo de servi\u00e7o ??? percentual que subiu para 51% no levantamento de 2017; para 69% em 2019, para chegar aos 78% registrados na atual edi\u00e7\u00e3o do levantamento.<\/p>\n

Por outro lado, ???menos de metade das prefeituras permitiram realizar, via website, inscri\u00e7\u00e3o ou matr\u00edcula (47%) e agendamento para consultas, atendimentos, servi\u00e7os, entre outros (32%)???, destaca o CGI.<\/p>\n

Redes sociais<\/h2>\n

As redes sociais est\u00e3o bem difundidas entre as entidades prestadoras de servi\u00e7o p\u00fablico. O levantamento indica que 99% dos \u00f3rg\u00e3os federais e 92% dos estaduais possu\u00edam, em 2021, perfis em redes sociais. Crescimento relevante foi observado com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 presen\u00e7a de prefeituras nas redes sociais. Em 2019, 82% delas tinham perfil em redes desse tipo. Em 2021, 94% delas estavam presentes nessas plataformas.<\/p>\n

???Houve ainda um aumento de perfis em redes de mensagem instant\u00e2nea como WhatsApp ou Telegram tanto nos \u00f3rg\u00e3os federais (de 28% para 49%) quanto nos estaduais (de 28% para 46%) no mesmo per\u00edodo???, detalha o comit\u00ea.<\/p>\n

Foi tamb\u00e9m identificado aumento, de 28% em 2019 para 48% em 2021, na disponibilidade para solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos pelos cidad\u00e3os via WhatsApp ou Telegram<\/p>\n

Em 2021, a maioria das prefeituras tem acesso \u00e0 internet por meio de conex\u00e3o via fibra \u00f3tica (94%). Em 2015 ??? quando 70% delas acessavam a grande rede via r\u00e1dio ??? as conex\u00f5es via fibra \u00f3tica eram feitas por apenas 30% das prefeituras. De acordo com o levantamento, 72% das prefeituras tinham conex\u00e3o via cabo. As conex\u00f5es via r\u00e1dio ca\u00edram para 33%.<\/p>\n

Internet para educa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 disponibiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos como notebooks, tablets ou celulares para professores e alunos, a CGI constatou que 44% das prefeituras tiveram alguma iniciativa desse tipo voltada a professores e apenas 13% disponibilizaram esses aparatos aos alunos. O levantamento mostra que 30% das prefeituras disponibilizaram algum ???pacote de dados, chip ou outros subs\u00eddios para conex\u00e3o \u00e0 Internet??? a professores e que menos de 17% adotaram medidas similares voltadas a estudantes.<\/p>\n

Menos de um quarto (24%) das prefeituras disponibilizou aplicativos visando a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ou servi\u00e7os voltados ao combate \u00e0 pandemia.<\/p>\n

???As funcionalidades mais presentes nessas aplica\u00e7\u00f5es eram o acesso a informa\u00e7\u00f5es ou perguntas frequentes sobre a covid-19 ou a vacina\u00e7\u00e3o (80%), a possibilidade de comentar sintomas da doen\u00e7a e receber orienta\u00e7\u00e3o sobre o que fazer (64%), e a realiza\u00e7\u00e3o de cadastro pr\u00e9vio ou agendamento para a vacina (60%)???, destacam os pesquisadores.<\/p>\n

A 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa TIC Governo Eletr\u00f4nico entrevistou por telefone 580 \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos federais e estaduais dos poderes Executivo, Legislativo, Judici\u00e1rio e Minist\u00e9rio P\u00fablico, al\u00e9m de 3.543 de prefeituras. As consultas foram feitas entre agosto de 2021 e abril de 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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