S??O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Se voc\u00ea tem um celular, provavelmente j\u00e1 recebeu pelo menos um spam via SMS. O spam \u00e9 aquela mensagem enviada sem o consentimento do destinat\u00e1rio. Na maioria das vezes, trata-se de propaganda de produtos ou servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m pode ser usado para aplicar golpes, os chamados “smishing”.<\/p>\n
O termo \u00e9 usado para caracterizar o “phishing” por SMS, que \u00e9 quando criminosos enviam mensagens fraudulentas buscando induzir o dono do celular a clicar em um link malicioso.<\/p>\n
Para especialistas da \u00e1rea, dois tipos de golpe t\u00eam se tornado comuns no Brasil: as mensagens que chegam ao destinat\u00e1rio como sendo de seu banco alertando que algo de errado foi detectado, como o bloqueio de um cart\u00e3o ou um problema em sua conta, e as que trazem uma oferta de emprego com sal\u00e1rios altos. Em ambos os casos, a pessoa \u00e9 induzida a clicar em um link ou at\u00e9 entrar em contato com os criminosos.<\/p>\n
Casos desse tipo de golpe v\u00eam aumentando nos \u00faltimos anos. Segundo Luis Corrons, pesquisador adjunto s\u00eanior da Avast, uma compara\u00e7\u00e3o entre os dados obtidos na Pesquisa de Phishing feita pela empresa com seus usu\u00e1rios no Brasil em 2020 e 2021 provam esse aumento.<\/p>\n
“A pesquisa revelou que 69% dos brasileiros relataram ter encontrado um ataque de smishing em 2021, um aumento em compara\u00e7\u00e3o com os 56% que relataram o mesmo em 2020”, diz Corrons.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, ele aponta que a pesquisa tamb\u00e9m mostrou que 57% dos entrevistados responderam que foram v\u00edtimas de um ataque de phishing por SMS em 2021. J\u00e1 em 2020, 39% tinham sofrido esse tipo de golpe.<\/p>\n
Com esse aumento, os especialistas alertam sobre como evitar cair nessa armadilha.<\/p>\n
“Esses golpes s\u00e3o bastante sofisticados, mas precisam da autoriza\u00e7\u00e3o da v\u00edtima, o que acontece apenas quando ela clica no link. Ent\u00e3o a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que o consumidor nunca clique no link. Se a mensagem for do seu banco, por exemplo, entre em contato, v\u00e1 at\u00e9 o site oficial, ao aplicativo e verifique se a mensagem \u00e9 verdadeira. Mas tamb\u00e9m \u00e9 bom alertar que n\u00e3o se deve ligar no n\u00famero indicado na mensagem porque ele pode levar a uma central falsa”, afirma Marco Ant\u00f4nio Ara\u00fajo Junior, advogado e professor de direito do consumidor na era digital.<\/p>\n
O cruzamento de informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m \u00e9 aconselhado por Guilherme Klafke, pesquisador do Centro de Ensino e Pesquisa em Inova\u00e7\u00e3o da FGV Direito SP.<\/p>\n
“As pessoas devem pensar que a regra \u00e9 sempre duvidar. A confian\u00e7a \u00e9 que deve ser a exce\u00e7\u00e3o. Se a mensagem traz um link de uma promo\u00e7\u00e3o incr\u00edvel, um cupom que d\u00e1 direito a um desconto muito grande, voc\u00ea deve procurar se aquilo est\u00e1 de fato acontecendo, se a loja est\u00e1 mesmo fazendo aquela promo\u00e7\u00e3o. ?? f\u00e1cil de verificar”, diz Klafke.<\/p>\n
Aos consumidores que j\u00e1 ca\u00edram no golpe, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 realizar imediatamente um boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n
“Hoje em dia, a maior parte dos estados do pa\u00eds tem delegacias espec\u00edficas para crimes praticados no ambiente digital. Ent\u00e3o, \u00e9 importante o registro de uma ocorr\u00eancia policial para salvaguardar os seus direitos porque, caso aconte\u00e7a alguma coisa com seus dados, voc\u00ea ter\u00e1 o registro de uma ocorr\u00eancia provando que voc\u00ea caiu em um golpe. E tamb\u00e9m para que a pol\u00edcia possa investigar e chegar at\u00e9 os criminosos”, pontua Ara\u00fajo.<\/p>\n
Propagandas por SMS<\/span><\/p>\n Para quem est\u00e1 cansado de receber spams por SMS com propagandas e ofertas de servi\u00e7os das mais variadas empresas, saiba que \u00e9 poss\u00edvel bloquear o recebimento desse tipo de mensagem.<\/p>\n Segundo uma resolu\u00e7\u00e3o da Anatel, “o consumidor tem direito ao n\u00e3o recebimento de mensagens de cunho publicit\u00e1rio em sua esta\u00e7\u00e3o m\u00f3vel, salvo consentimento pr\u00e9vio, livre e expresso”. Assim, existem algumas formas de acabar com esse inc\u00f4modo.<\/p>\n De forma geral, h\u00e1 a possibilidade de bloquear o contato ao receber o SMS por meio de recursos do pr\u00f3prio aparelho celular. Basta acessar a \u00e1rea de informa\u00e7\u00f5es dentro da conversa considerada spam e selecionar a op\u00e7\u00e3o de denunciar e bloquear aquele chamador.<\/p>\n H\u00e1 tamb\u00e9m op\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Procon de cada estado.<\/p>\n Para quem mora em S\u00e3o Paulo, h\u00e1 a possibilidade de cadastrar seu n\u00famero no “N\u00e3o Me Ligue”, recurso institu\u00eddo pela lei do Cadastro de Bloqueio de Telemarketing que pro\u00edbe que empresas de telemarketing fa\u00e7am liga\u00e7\u00f5es para os n\u00fameros cadastrados e que, desde 2021, tamb\u00e9m abrange mensagem SMS ou por aplicativos.<\/p>\n O Procon do Distrito Federal oferece um servi\u00e7o semelhante. L\u00e1, os cidad\u00e3os podem se cadastrar no chamado Cadastro “Me respeite” e se ver\u00e3o livres das indesejadas mensagens.<\/p>\n Especialistas apontam ainda que \u00e9 poss\u00edvel entrar em contato com a empresa que esteja enviando as mensagens e solicitar que seus dados sejam retirados do cadastro.<\/p>\n “A pessoa estar\u00e1 resguardada pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, que protege contra perturba\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m pela LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados), que permite o questionamento de como a empresa teve acesso \u00e0queles dados e a solicita\u00e7\u00e3o para retirada deles daquele banco”, explica Klafke. “Se voc\u00ea j\u00e1 solicitou para a empresa a retirada do seu nome do cadastro, mas isso n\u00e3o aconteceu, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o administrativa no Procon ou na Senacom, no consumidor.gov, para que esses \u00f3rg\u00e3os possam dar suporte a voc\u00ea, notificar o fornecedor e at\u00e9 aplicar algum tipo de multa”.<\/p>\n O advogado tamb\u00e9m aconselha que as solicita\u00e7\u00f5es sejam registradas ou guardadas de alguma maneira.<\/p>\n “?? importante guardar a forma da solicita\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, se ela foi feita por SMS, tire um print da tela. Se foi por algum outro canal, como e-mail, guarde, n\u00e3o descarte, porque isso comprova que voc\u00ea pediu para ser retirado da base de dados e a empresa n\u00e3o atendeu o seu pedido”, diz Ara\u00fajo.<\/p>\n Existe tamb\u00e9m uma solu\u00e7\u00e3o para os consumidores que n\u00e3o querem mais receber mensagens publicit\u00e1rias de suas pr\u00f3prias operadoras. Basta enviar um SMS com a palavra “Sair” para o canal espec\u00edfico de sua operadora que o cancelamento ser\u00e1 realizado.<\/p>\n H\u00e1 um canal espec\u00edfico pelo qual o usu\u00e1rio de cada operadora pode solicitar o encerramento do envio de mensagens publicit\u00e1rias. No caso da Vivo, a mensagem deve ser enviada para o n\u00famero 457, para Claro, no 888, para a Tim, o SMS deve ir para o 4112 e para os clientes da Oi, o canal \u00e9 o 55555.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S??O PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Se voc\u00ea tem um celular, provavelmente j\u00e1 recebeu pelo menos um spam via SMS. 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Segundo Ara\u00fajo, caso o pedido n\u00e3o seja atendido, o consumidor pode recorrer.<\/p>\n