(FOLHAPRESS) – Mais de 74% da popula\u00e7\u00e3o brasileira est\u00e1 com o primeiro ciclo vacinal contra a Covid-19 completo -e aqueles que tomaram a dose de refor\u00e7o superam 34%. Para parte desses imunizados, por\u00e9m, as doses n\u00e3o constam corretamente no ConecteSUS, plataforma do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade.<\/p>\n
Pessoas de sete cidades em seis estados relataram \u00e0 Folha que o passaporte vacinal do governo ainda est\u00e1 deficit\u00e1rio ou que foram necess\u00e1rios meses at\u00e9 que a falha fosse corrigida. Entre os relatos ouvidos pela reportagem, h\u00e1 casos de doses cadastradas meio ano ap\u00f3s a aplica\u00e7\u00e3o, apesar de contatos constantes com a secretaria de sa\u00fade municipal e o SUS para o preenchimento do registro.<\/p>\n
O governo federal diz que o aplicativo ConecteSUS Cidad\u00e3o apenas reproduz o que est\u00e1 documentado nos sistemas de informa\u00e7\u00e3o dos estados, munic\u00edpios e do Distrito Federal.<\/p>\n
Em 10 de dezembro, um ataque hacker ao site do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade deixou fora do ar os sistemas de informa\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o de casos, interna\u00e7\u00f5es e mortes, al\u00e9m dos dados de vacina\u00e7\u00e3o. Levou semanas para que as plataformas fossem restabelecidas.<\/p>\n
H\u00e1 pessoas que est\u00e3o sem as vacinas preenchidas no ConecteSUS, no entanto, que foram imunizadas antes do ataque cibern\u00e9tico. ?? o caso de Maria Luiza Rios, cuja segunda dose, aplicada em 10 de novembro, ainda n\u00e3o consta no sistema federal.<\/p>\n
Estudante da UEPG (Universidade Estadual de Ponta Grossa), ela diz que pelo menos outros sete colegas t\u00eam o mesmo problema. “Todo mundo dessa mesma \u00e9poca de vacina\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 conseguindo.”<\/p>\n
O passaporte vacinal incompleto deixou a jovem apreensiva em janeiro, j\u00e1 que era necess\u00e1rio apresent\u00e1-lo para a matr\u00edcula do semestre. No fim, a aluna de educa\u00e7\u00e3o f\u00edsica mostrou o documento impresso e conseguiu assistir \u00e0s aulas, que come\u00e7aram no in\u00edcio de fevereiro.<\/p>\n
Quem tamb\u00e9m enfrentou falha no sistema antes do ataque hacker foi Rafaela Blacutt, em Florian\u00f3polis. A sua primeira dose, aplicada em 10 de agosto, s\u00f3 foi aparecer no ConecteSUS em fevereiro, ap\u00f3s um longo caminho burocr\u00e1tico.<\/p>\n
Primeiramente, ela procurou o SUS e foi orientada a ir ao local onde foi imunizada. L\u00e1 constataram que seus dados vacinais foram preenchidos corretamente, e que o problema estaria no sistema federal.<\/p>\n
A catarinense abriu ent\u00e3o um chamado na ouvidoria do SUS e ficou sem retorno por semanas. Dois meses depois, uma atendente informou que n\u00e3o poderia ser aberto um segundo protocolo e que o correto seria esperar a solu\u00e7\u00e3o do problema.<\/p>\n
Blacutt explicou \u00e0 profissional que queria fazer uma viagem internacional e precisava do passaporte vacinal atualizado. Como embarcaria em uma empresa a\u00e9rea estrangeira, o comprovante impresso em portugu\u00eas poderia n\u00e3o ser aceito. A resposta, ela lembra, foi: “Infelizmente voc\u00ea vai ter que cancelar a sua viagem”.<\/p>\n
A catarinense s\u00f3 conseguiu ter a primeira dose da vacina em seu ConecteSUS ap\u00f3s preencher um formul\u00e1rio da Prefeitura de Florian\u00f3polis para corre\u00e7\u00e3o de problemas semelhantes.<\/p>\n
H\u00e1 relatos tamb\u00e9m de falha no preenchimento. Para Brunna Moreira, que se imunizou em S\u00e3o Gon\u00e7alo (RJ), a segunda dose s\u00f3 foi constar no passaporte vacinal semanas ap\u00f3s ser aplicada, no in\u00edcio de fevereiro. A quest\u00e3o \u00e9 que ela aparece como dose de refor\u00e7o.<\/p>\n
Na capital paulista h\u00e1 outro caso curioso. Uma jovem, que n\u00e3o quis se identificar, procurou o 156, portal de atendimento da Prefeitura de S\u00e3o Paulo, porque sua segunda dose n\u00e3o constava no passaporte vacinal. O \u00f3rg\u00e3o a orientou a procurar o local onde foi imunizada.<\/p>\n
Como o ponto de vacina\u00e7\u00e3o fora desmobilizado, a moradora de S\u00e3o Paulo procurou a UBS (Unidade B\u00e1sica de Sa\u00fade) respons\u00e1vel pela \u00e1rea. L\u00e1, o funcion\u00e1rio mostrou que constava no sistema de preenchimento do governo federal apenas a segunda dose, e n\u00e3o a primeira. O que era o contr\u00e1rio do que aparecia em seu cadastro no ConecteSUS.<\/p>\n
A jovem recorreu novamente ao 156, que sugeriu falar com o SUS. Ao abrir um chamado no \u00f3rg\u00e3o federal, ela foi orientada a procurar o local onde foi imunizada. Se n\u00e3o desse certo, deveria falar com o setor respons\u00e1vel pelo envio das informa\u00e7\u00f5es de vacina\u00e7\u00e3o para a RNDS (Rede Nacional de Dados em Sa\u00fade).<\/p>\n
Ela buscou a Secretaria Municipal de Sa\u00fade e pediu o contato do tal setor indicado pelo governo federal. A orienta\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, foi falar com a Covisa (Coordenadoria de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria), que a instruiu a mandar um email para a Coordenadoria Regional de Sa\u00fade.<\/p>\n
S\u00f3 assim o problema foi resolvido, mas n\u00e3o antes de a jovem cobrar o \u00f3rg\u00e3o por ficar semanas sem resposta.<\/p>\n
O autor desta reportagem, morador da capital paulista, enfrentou percal\u00e7o semelhante. A dose de refor\u00e7o, aplicada em 18 de dezembro, foi registrada no ConecteSUS ap\u00f3s exatos tr\u00eas meses e algumas cobran\u00e7as.<\/p>\n
Ao ligar para o setor respons\u00e1vel pelo sul da cidade, onde fica o posto em que se imunizou, a atendente informou que nada poderia fazer a respeito e que apenas o governo federal conseguiria corrigir a falha.<\/p>\n
A profissional tamb\u00e9m disse que outras pessoas haviam procurado o setor com problemas semelhantes. O registro apareceu no mesmo dia em que a Secretaria Municipal de Sa\u00fade foi questionada para a reportagem.<\/p>\n
No Distrito Federal, Raquel Amaral teve sorte com seu passaporte vacinal. Ela tomou sua dose de refor\u00e7o em 26 de dezembro e por semanas ficou sem a informa\u00e7\u00e3o no ConecteSUS. A turism\u00f3loga descobriu que o sistema estava correto em sua viagem para Fortaleza, na primeira quinzena de fevereiro.<\/p>\n
“L\u00e1 estavam pedindo o comprovante de vacina. Quando eu fui entrar numa barraca na praia, vi que tinha esquecido no hotel. Da\u00ed abri no app e vi que estava atualizado”, explica.<\/p>\n
Em nota, o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade afirma que os sistemas est\u00e3o normalizados ap\u00f3s o ataque hacker, em dezembro. A pasta afirma que o aplicativo ConecteSUS Cidad\u00e3o espelha o que \u00e9 documentado nos sistemas de informa\u00e7\u00e3o dos estados, munic\u00edpios e do Distrito Federal.<\/p>\n
Caso a pessoa n\u00e3o tenha a vacina registrada no app em at\u00e9 dez dias, ou se a anota\u00e7\u00e3o estiver errada, o minist\u00e9rio orienta “procurar o local de vacina\u00e7\u00e3o ou as Secretarias Estaduais ou Municipais de Sa\u00fade”.<\/p>\n
“O usu\u00e1rio pode acessar o suporte no pr\u00f3prio aplicativo, atrav\u00e9s do menu ‘Fale com o Conecte SUS’ e pelo email suporte.conectesus@saude.gov.br”, conclui em nota a pasta.<\/p>\n
A Funda\u00e7\u00e3o Municipal de Sa\u00fade, de Ponta Grossa, afirma que, ap\u00f3s o ataque hacker, informa\u00e7\u00f5es de algumas pessoas sumiram e que \u00e9 necess\u00e1rio atualizar os dados no sistema. O \u00f3rg\u00e3o orienta quem tem problemas com o registro das doses a procurar o Departamento de Imuniza\u00e7\u00e3o e da Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria da cidade.
A reportagem n\u00e3o conseguiu entrar em contato com a Secretaria de Sa\u00fade e Defesa Civil de S\u00e3o Gon\u00e7alo (RJ) pelos telefones que est\u00e3o em seu site.
A Secretaria Municipal da Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo diz que as UBSs preenchem os dados de imuniza\u00e7\u00e3o no sistema estadual VaciVida. “Em caso de inconsist\u00eancia vacinal no registro do passaporte da vacina ou certificado digital, o mun\u00edcipe deve, em primeiro lugar, procurar a unidade de sa\u00fade para verifica\u00e7\u00e3o do registro no sistema VaciVida, com o objetivo de identificar poss\u00edveis erros no cadastro”, orienta, por meio de nota.
Caso n\u00e3o haja erro na plataforma paulista, a pasta municipal recomenda ao morador que procure a Secretaria do Estado de Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo pelo telefone 0800-555-46.
E para quem, como Blacutt, quer ou precisa realizar uma viagem internacional, funcion\u00e1rios da Latam e da Gol informam que qualquer comprovante de vacina\u00e7\u00e3o \u00e9 aceito para embarque em voos para fora do Brasil, inclusive o que \u00e9 entregue no posto de vacina\u00e7\u00e3o.
H\u00e1 tamb\u00e9m governos municipais e estaduais que disponibilizam comprovantes pr\u00f3prios, tanto em portugu\u00eas quanto em ingl\u00eas e espanhol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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