O Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MP-BA), por meio da 5\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a do Consumidor de Salvador, abriu um inqu\u00e9rito civil p\u00fablico para apurar falhas na presta\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica e na ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica na capital. A a\u00e7\u00e3o mira a concession\u00e1ria Coelba (Neoenergia Coelba) e a Prefeitura de Salvador, representada pela Secretaria Municipal de Ordem P\u00fablica (Semop). A iniciativa tem como base uma den\u00fancia encaminhada ao Centro de Apoio Operacional \u00e0s Promotorias do Consumidor (Ceacon) em 7 de maio de 2025.<\/p>\n
Na den\u00fancia, os moradores relataram preju\u00edzos causados por interrup\u00e7\u00f5es frequentes no fornecimento de energia, incluindo um inc\u00eandio atribu\u00eddo a falhas na rede el\u00e9trica. Segundo a Coelba, as interrup\u00e7\u00f5es teriam sido provocadas pela deteriora\u00e7\u00e3o de um poste decorrente da falta de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m do caso espec\u00edfico, o MP-BA constatou, com base em dados do site Reclame Aqui, um expressivo volume de queixas contra a Coelba\/Grupo Neoenergia. Em 23 de maio de 2025, foram identificadas 10.115 reclama\u00e7\u00f5es por demora na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, 8.064 por cobran\u00e7a indevida, 3.758 pela qualidade do servi\u00e7o, 3.067 pelo atendimento e 2.530 por atendimento impr\u00f3prio, sugerindo um padr\u00e3o de desrespeito aos direitos dos consumidores.<\/p>\n
A portaria de instaura\u00e7\u00e3o, assinada pela promotora de Justi\u00e7a Joseane Suzart Lopes da Silva, sustenta que a Coelba estaria violando sistematicamente o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). A concession\u00e1ria \u00e9 acusada de n\u00e3o assegurar servi\u00e7os adequados, eficientes, seguros e, nos casos essenciais, cont\u00ednuos.<\/p>\n
A falta de manuten\u00e7\u00e3o de postes e da rede el\u00e9trica, especialmente no bairro Rio Vermelho, nas proximidades da Rua da Paci\u00eancia e da Avenida Oce\u00e2nica, colocaria em risco a integridade f\u00edsica e patrimonial da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Quanto ao munic\u00edpio, o inqu\u00e9rito investiga se a Semop estaria falhando na defesa da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, n\u00e3o adotando provid\u00eancias para garantir que o servi\u00e7o seja prestado sem irregularidades, sobretudo nas mesmas \u00e1reas do Rio Vermelho.<\/p>\n
O caso envolve a busca por solu\u00e7\u00f5es para assegurar direitos dos consumidores, melhorar a rede el\u00e9trica e a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, al\u00e9m de aperfei\u00e7oar o atendimento ao p\u00fablico. A sociedade pode acompanhar o andamento das apura\u00e7\u00f5es e das medidas adotadas. Comente abaixo sua opini\u00e3o sobre a atua\u00e7\u00e3o do MP-BA e as medidas que deveriam ser tomadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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