O golpe da maquininha vem se popularizando atualmente e trazendo diversos preju\u00edzos aos consumidores. Essas fraudes podem fazer v\u00edtimas de v\u00e1rias maneiras. Em algumas situa\u00e7\u00f5es, no momento do pagamento mostram um certo valor na m\u00e1quina, mas o valor real \u00e9 outro muito acima do informado no visor, em outros casos apresentam a m\u00e1quina na hora do pagamento com defeito na tela para que o consumidor n\u00e3o veja o valor que foi inserido e caia no golpe.<\/p>\n
A digital influencer Tatiana Moraes, 42 anos, passou por esse tipo de situa\u00e7\u00e3o recentemente ao solicitar uma refei\u00e7\u00e3o por meio de um aplicativo. “Assim que fiz o pedido coloquei como op\u00e7\u00e3o o “pagamento na entrega” e, assim que o entregador chegou, realizei a opera\u00e7\u00e3o pela aproxima\u00e7\u00e3o no cart\u00e3o de cr\u00e9dito”, conta. Alguns minutos ap\u00f3s, a digital influencer teve uma surpresa quando recebeu uma notifica\u00e7\u00e3o do banco em seu celular debitando um valor muito\u00a0superior ao que foi informado no momento do pedido.<\/p>\n
“Fiquei muito chateada por ter sido enganada. Na hora do pagamento me atentei ao valor que estava escrito na m\u00e1quina e achei que estava tudo certo, mas me dei conta que tinha ca\u00eddo em um golpe”, lamenta. Tatiana entrou em contato com a empresa a qual fez o pedido e, tamb\u00e9m, com a institui\u00e7\u00e3o financeira para informar que havia ca\u00eddo em um golpe. “Quando falei com o suporte do banco, rapidamente retiraram a cobran\u00e7a da minha fatura, achei o atendimento \u00f3timo”, conta. A influencer foi orientada a enviar todas as provas do ocorrido e a fazer um Boletim de Ocorr\u00eancia.<\/p>\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que todas as empresas e pessoas que participaram da rela\u00e7\u00e3o de consumo s\u00e3o solidariamente respons\u00e1veis pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados ao consumidor. Al\u00e9m disso, o direito \u00e0 repara\u00e7\u00e3o \u00e9 considerado b\u00e1sico nas rela\u00e7\u00f5es de consumo. O advogado Walter Viana, especialista em direito do consumidor, explica. “Como ilustra\u00e7\u00e3o, no caso de o “golpe da maquininha” ter ocorrido em um pedido de refei\u00e7\u00e3o, s\u00e3o igualmente respons\u00e1veis o restaurante, a plataforma de venda e o entregador, ainda que a pr\u00e1tica il\u00edcita tenha sido realizada apenas pelo entregador”, esclarece. Justamente por isso, o consumidor poder\u00e1 registrar sua reclama\u00e7\u00e3o no Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) ou nos sistemas eletr\u00f4nicos de registros de reclama\u00e7\u00f5es p\u00fablicos, como o consumidor.gov.br.<\/p>\n
Assim que o usu\u00e1rio se der conta que caiu em um golpe, deve comunicar o ocorrido ao estabelecimento respons\u00e1vel pela venda do produto\/servi\u00e7o adquirido, conforme destaca o especialista. “?? de suma import\u00e2ncia que o consumidor registre uma ocorr\u00eancia policial, a fim de ser comunicado o crime de estelionato”, ressalta.<\/p>\n
O advogado Ricardo Morishita\u00a0d\u00e1 dicas de como\u00a0evitar esse tipo de problema. “?? necess\u00e1rio estar atento. Verifique as regras de uso do servi\u00e7o. O pagamento de taxas diretamente aos prestadores, quando se utilizam os aplicativos, n\u00e3o \u00e9 usual. Outra informa\u00e7\u00e3o importante \u00e9 o uso do cart\u00e3o no aparelho da empresa. ?? necess\u00e1rio conferir as informa\u00e7\u00f5es antes de aceitar a transa\u00e7\u00e3o. Muitas m\u00e1quinas, quando se realiza o pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, n\u00e3o informam o valor. Nestes casos, importante, n\u00e3o digite sua senha se o valor n\u00e3o estiver correto ou se n\u00e3o puder ver antes o que est\u00e1 sendo pago. E, em todas as situa\u00e7\u00f5es, se tiver d\u00favidas, procure a empresa e tenha todas as informa\u00e7\u00f5es antes de realizar seu contrato”, explica.<\/p>\n
O especialista, que tamb\u00e9m atua na \u00e1rea de direito do consumidor, ainda ressalta sobre a tecnologia e a modernidade que visam o conforto e acessibilidade para o cidad\u00e3o, mas nem sempre \u00e9 confi\u00e1vel. “Vivemos em uma comunidade que tem avan\u00e7ado na qualidade de servi\u00e7os, sempre em busca de maior conforto e facilidade. Entretanto, a sociedade tem se tornado cada vez mais complexa. Processos aparentemente simples, demandam um elevado grau de complexidade. Por isso, precisamos estar atentos e solicitar informa\u00e7\u00f5es antes de contratarmos. E isso vale tanto para o consumidor, quanto para os fornecedores que utilizam desses servi\u00e7o.\u00a0A preven\u00e7\u00e3o demanda\u00a0informa\u00e7\u00e3o, conhecimento e, principalmente, questionamentos, a fim de compreender o que \u00e9 feito para evitar as fraudes, tal como os danos s\u00e3o reparados”, revela. Para evitar inc\u00f4modos e preju\u00edzos, o prestador de servi\u00e7o deve, previamente e criteriosamente, selecionar pessoas e empresas id\u00f4neas para firmar parcerias, e manter-se vigilante, desde a realiza\u00e7\u00e3o da venda at\u00e9 a definitiva entrega do produto ou servi\u00e7o ao consumidor, frisa o advogado Walter Viana.<\/p>\n
Os advogados recomendam\u00a0ao consumidor que fique atento \u00e0s condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas da m\u00e1quina. Visores quebrados que impossibilitem a leitura n\u00e3o devem ser aceitos. A maioria dos golpes est\u00e1 associada a n\u00e3o leitura do visor pelo consumidor e n\u00e3o \u00e0s adultera\u00e7\u00f5es da m\u00e1quina. Procurar, tamb\u00e9m, acompanhar os casos de golpes e as orienta\u00e7\u00f5es dos fornecedores. E, na d\u00favida, buscar informa\u00e7\u00f5es com os Procons, Minist\u00e9rio P\u00fablico e outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos que tratam do tema.<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao prestador de servi\u00e7o, para n\u00e3o ser responsabilizado\u00a0solidariamente,\u00a0ele deve\u00a0checar\u00a0as informa\u00e7\u00f5es e reputa\u00e7\u00e3o antes de firmar o contrato. Tamb\u00e9m \u00e9 indispens\u00e1vel saber como minimizar os riscos e a forma adequada de solucionar os problemas, a fim de evitar um conflito com\u00a0os clientes. Uma contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o deve ser definida exclusivamente pelo pre\u00e7o, pois o barato pode sair caro, aconselha o especialista, Ricardo Morishita.<\/p>\n
O golpe da maquininha vem se popularizando atualmente e trazendo diversos preju\u00edzos aos consumidores. Essas fraudes podem fazer v\u00edtimas de v\u00e1rias maneiras. Em algumas\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":64417,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190],"tags":[],"class_list":["post-64416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64416"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64416\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}