O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Estado da Bahia (MP-BA) anunciou uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a SulAm\u00e9rica Companhia de Seguro Sa\u00fade, por problemas na rede de atendimento de planos individuais no estado. A promotora Fernanda Pataro de Queiroz aponta preju\u00edzos aos consumidores com a sa\u00edda reiterada de hospitais, cl\u00ednicas, m\u00e9dicos e laborat\u00f3rios credenciados.<\/p>\n
As investiga\u00e7\u00f5es come\u00e7aram ap\u00f3s queixas de usu\u00e1rios que tinham dificuldade para agendar consultas e exames. Tamb\u00e9m houve desativa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os anteriormente dispon\u00edveis, como o Hospital Alian\u00e7a, o Laborat\u00f3rio Leme e cl\u00ednicas de reumatologia e oftalmologia, levando pacientes a longas filas e deslocamentos para outras regi\u00f5es.<\/p>\n
O MP ressalta que o descredenciamento, sem comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou sem substitui\u00e7\u00e3o por servi\u00e7os de qualidade equivalente, compromete a continuidade dos contratos e viola o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a legisla\u00e7\u00e3o de planos de sa\u00fade.<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o lembra que a SulAm\u00e9rica j\u00e1 firmou Termos de Ajuste de Conduta com os MPs da Bahia e Pernambuco, prometendo cumprir as regras da ANS para substitui\u00e7\u00e3o de prestadores. O MP afirma que esses compromissos n\u00e3o t\u00eam sido respeitados.<\/p>\n
Entre as medidas solicitadas est\u00e3o manter a rede dos planos individuais com padr\u00e3o semelhante ao dos planos coletivos, suspender novos descredenciamentos durante o processo e exigir que a empresa contrate prestadores da mesma qualidade quando servi\u00e7os saem da lista credenciada.<\/p>\n
A pauta refor\u00e7a a import\u00e2ncia de manter o acesso est\u00e1vel a servi\u00e7os de sa\u00fade e a transpar\u00eancia na substitui\u00e7\u00e3o de prestadores. Queremos ouvir voc\u00ea: j\u00e1 precisou lidar com descredenciamento ou mudan\u00e7as na rede do seu plano de sa\u00fade?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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