{"id":660724,"date":"2026-03-21T15:53:35","date_gmt":"2026-03-21T18:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/03\/21\/reclamacoes-contra-banco-master-dispararam-no-ano-da-liquidacao\/"},"modified":"2026-03-21T15:54:35","modified_gmt":"2026-03-21T18:54:35","slug":"reclamacoes-contra-banco-master-dispararam-no-ano-da-liquidacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/03\/21\/reclamacoes-contra-banco-master-dispararam-no-ano-da-liquidacao\/","title":{"rendered":"Reclama\u00e7\u00f5es contra Banco Master dispararam no ano da liquida\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p> <!-- SEO: Banco Master, Senacon, empr\u00e9stimos consignados, Procons, Consumidor.gov.br, liquida\u00e7\u00e3o BC, CPMI, Daniel Vorcaro, Osny da Silva Filho, INSS, trabalhadores, clientes --><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um levantamento da Senacon aponta um padr\u00e3o expressivo de queixas contra o Banco Master, ligado ao empres\u00e1rio Daniel Vorcaro. Entre 2020 e janeiro de 2026, a institui\u00e7\u00e3o acumulou quase 15 mil reclama\u00e7\u00f5es sobre empr\u00e9stimos consignados em plataforma do governo federal, enquanto os Procons de todo o pa\u00eds somaram cerca de 9 mil registros. Os n\u00fameros destacam uma trajet\u00f3ria de problemas que se manteve ao longo do per\u00edodo analisado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os dados, encaminhados pela Secretaria Nacional do Consumidor ao respons\u00e1vel pela liquida\u00e7\u00e3o do Master pelo Banco Central, indicam aumento acentuado das reclama\u00e7\u00f5es em 2025, ano em que a institui\u00e7\u00e3o foi liquidada. A divulga\u00e7\u00e3o busca subsidiar a\u00e7\u00f5es pertinentes no \u00e2mbito do processo de liquida\u00e7\u00e3o e esclarecer aos consumidores afetados como seguir adiante.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A maior parte das queixas<\/strong> refere-se a cr\u00e9ditos consignados contratados por servidores p\u00fablicos, trabalhadores do setor privado, aposentados e pensionistas. Entre 2024 e 2025, apenas na plataforma do governo federal Consumidor.gov.br, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es sobre o tema mais que dobrou, revelando um crescimento expressivo e a demanda por prote\u00e7\u00e3o aos direitos do consumidor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Nos Procons<\/strong>, as reclama\u00e7\u00f5es sobre consignados para benefici\u00e1rios do INSS lideraram o ranking do ano passado, com mais de 3 mil registros. J\u00e1 na plataforma Consumidor.gov.br, a lideran\u00e7a ficou com consignados de servidores p\u00fablicos e trabalhadores do setor privado, somando 2,9 mil casos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ranking de queixas<\/strong> de consumidores do Banco Master aponta, no per\u00edodo de 2020 a 2026, 9.365 registros nos Procons e 14.992 no Consumidor.gov.br. Al\u00e9m disso, 7.768 reclama\u00e7\u00f5es referiam-se a cobran\u00e7as por servi\u00e7os n\u00e3o solicitados ou n\u00e3o reconhecidos, e 2.767 tratavam de cobran\u00e7as indevidas ou abusivas. Ao todo, foram registradas mais de 33 mil queixas nesse intervalo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em of\u00edcio encaminhado ao respons\u00e1vel pela liquida\u00e7\u00e3o, Osny da Silva Filho, diretor do Departamento de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor, ressaltou que a Senacon identificou um volume de demandas envolvendo o Banco Master, inclusive no contexto do processo de liquida\u00e7\u00e3o. O compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es com o Banco Central visa subsidiar a ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancias pertinentes no \u00e2mbito da liquida\u00e7\u00e3o, com foco na adequada orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores, no tratamento das demandas pendentes e na mitiga\u00e7\u00e3o de impactos aos clientes da institui\u00e7\u00e3o. A atua\u00e7\u00e3o coordenada entre as autoridades \u00e9 vista como essencial para assegurar previsibilidade, transpar\u00eancia e prote\u00e7\u00e3o aos consumidores afetados.<\/p>\n<div class=\"gallery\" id=\"gallery\" aria-label=\"Galeria de imagens do Banco Master\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Galeria de imagens<\/strong><\/p>\n<div style=\"display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(200px, 1fr)); gap: 12px;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2026\/03\/daniel-vorcaro-empresario-e-banqueiro-de-belo-horizonte-foto-divulgacao.jpg\" data-large=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2026\/03\/daniel-vorcaro-empresario-e-banqueiro-de-belo-horizonte-foto-divulgacao.jpg\" alt=\"Daniel Vorcaro\" style=\"width:100%; height:auto; cursor: pointer;\"><br \/>\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2026\/03\/captura-de-tela-2026-03-12-181520.jpg\" data-large=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2026\/03\/captura-de-tela-2026-03-12-181520.jpg\" alt=\"Daniel Vorcaro em entrevista\" style=\"width:100%; height:auto; cursor: pointer;\"><br \/>\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2c128991-banco-master.jpeg\" data-large=\"https:\/\/images.metroimg.com\/2c128991-banco-master.jpeg\" alt=\"Banco Master\" style=\"width:100%; height:auto; cursor: pointer;\"><br \/>\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.metroimg.com\/f806dc86-banco-master-2.jpeg\" data-large=\"https:\/\/images.metroimg.com\/f806dc86-banco-master-2.jpeg\" alt=\"Banco Master - estrutura\" style=\"width:100%; height:auto; cursor: pointer;\"><br \/>\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.metroimg.com\/242e130d-banco.master-600x400-1.webp\" data-large=\"https:\/\/images.metroimg.com\/242e130d-banco.master-600x400-1.webp\" alt=\"Banco Master - cobertura\" style=\"width:100%; height:auto; cursor: pointer;\">\n  <\/div>\n<\/div>\n<div id=\"lightbox\" style=\"display:none; position: fixed; top:0; left:0; width:100%; height:100%; background: rgba(0,0,0,0.8); align-items: center; justify-content: center;\">\n  <span onclick=\"document.getElementById('lightbox').style.display='none'\" style=\"position: absolute; top: 20px; right: 30px; color:white; font-size:28px; cursor:pointer;\">&times;<\/span><br \/>\n  <img decoding=\"async\" src=\"\" id=\"lightbox-img\" style=\"max-width:90%; max-height:80vh; border:4px solid #fff; box-shadow:0 0 20px rgba(0,0,0,.8);\" alt=\"Imagem ampliada\">\n<\/div>\n<p><script>\n(function() {\n  var gallery = document.getElementById('gallery');\n  if (!gallery) return;\n  var imgs = gallery.querySelectorAll('img');\n  imgs.forEach(function(img) {\n    img.addEventListener('click', function()  img.src;\n      var lb = document.getElementById('lightbox');\n      var lbImg = document.getElementById('lightbox-img');\n      lbImg.src = large;\n      lb.style.display = 'flex';\n    );\n  });\n  document.getElementById('lightbox').addEventListener('click', function() {\n    this.style.display = 'none';\n  });\n})();\n<\/script><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Na pr\u00e1tica, a soma de reclama\u00e7\u00f5es e o ritmo de cobran\u00e7a de consignados colocam em evid\u00eancia a necessidade de melhoria de governan\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o com o consumidor e fiscaliza\u00e7\u00e3o eficaz durante o processo de liquida\u00e7\u00e3o de uma institui\u00e7\u00e3o com hist\u00f3rico de recorrentes queixas. A CPMI do INSS, por sua vez, ampliou o escrut\u00ednio sobre contratos firmados pela institui\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de apura\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e de medidas que protejam trabalhadores e aposentados diante de poss\u00edveis impactos financeiros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O cen\u00e1rio gera perguntas para clientes, trabalhadores e autoridades. Como garantir que, durante a liquida\u00e7\u00e3o, os contratos sejam quitados de forma justa e transparente? Que passos pr\u00e1ticos as plataformas de atendimento e os Procons devem adotar para evitar cobran\u00e7as indevidas e acelerar a resolu\u00e7\u00e3o de pend\u00eancias? E que li\u00e7\u00f5es ficam para a supervis\u00e3o do setor financeiro, diante de um quadro de alta demanda por informa\u00e7\u00f5es e prote\u00e7\u00e3o ao consumidor?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por fim, a discuss\u00e3o n\u00e3o se encerra apenas nos n\u00fameros. Ela toca no dia a dia de moradores de v\u00e1rias regi\u00f5es que dependem de cr\u00e9dito respons\u00e1vel para manter as contas em dia, planejar o or\u00e7amento e assegurar servi\u00e7os b\u00e1sicos. O que voc\u00ea, leitor, pensa sobre a atua\u00e7\u00e3o das autoridades nesta liquida\u00e7\u00e3o e sobre o papel de plataformas de atendimento ao consumidor na constru\u00e7\u00e3o de um processo mais claro e justo? Compartilhe suas impress\u00f5es abaixo e participe da conversa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um levantamento da Senacon aponta um padr\u00e3o expressivo de queixas contra o Banco Master, ligado ao empres\u00e1rio Daniel Vorcaro. Entre 2020 e janeiro de\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":660726,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[130],"tags":[],"class_list":["post-660724","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-politica2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=660724"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/660724\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/660726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=660724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=660724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=660724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}