{"id":66454,"date":"2022-03-29T20:36:08","date_gmt":"2022-03-29T23:36:08","guid":{"rendered":"http:\/\/primeirojornal.com.br\/2022\/03\/procon-rj-aplica-multa-de-r-468-mil-a-itapemirim-transportes-aereos\/"},"modified":"2022-03-29T20:36:08","modified_gmt":"2022-03-29T23:36:08","slug":"procon-rj-aplica-multa-de-r-468-mil-a-itapemirim-transportes-aereos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2022\/03\/29\/procon-rj-aplica-multa-de-r-468-mil-a-itapemirim-transportes-aereos\/","title":{"rendered":"Procon-RJ aplica multa de R$ 468 mil \u00e0\u00a0Itapemirim Transportes A\u00e9reos"},"content":{"rendered":"

O Procon Estadual do Rio de Janeiro (Procon-RJ) multou a Itapemirim Transportes A\u00e9reos (ITA) em R$ 468.186,66 por pr\u00e1tica abusiva, falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e no dever de informa\u00e7\u00e3o, bem como por n\u00e3o atender aos questionamentos da autarquia. A informa\u00e7\u00e3o foi divulgada\u00a0hoje\u00a0(29). A companhia tem prazo de 30 dias para efetuar o pagamento. Caso isso n\u00e3o ocorra, ela ser\u00e1 inscrita na D\u00edvida Ativa do estado. A Itapemirim ainda pode recorrer da multa.<\/p>\n

Em dezembro do ano passado, a companhia a\u00e9rea suspendeu as opera\u00e7\u00f5es no Brasil. Ap\u00f3s investiga\u00e7\u00e3o, o Procon-RJ constatou que a empresa n\u00e3o cumpriu as leis de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor nem as regras estabelecidas pela Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac).<\/p>\n

De acordo com a Resolu\u00e7\u00e3o 400\/16 da Anac, a companhia a\u00e9rea deve oferecer ao passageiro reacomoda\u00e7\u00e3o, reembolso integral ou execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade de transporte, sendo tal escolha de compet\u00eancia do consumidor. Apesar disso, a ITA n\u00e3o comprovou\u00a0ter\u00a0oferecido essas alternativas aos viajantes, nem cumpriu o direito b\u00e1sico do consumidor de obter informa\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre o servi\u00e7o contratado, relatou o Procon-RJ.<\/p>\n

Segundo a autarquia, a Itapemirim violou o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor ao n\u00e3o responder \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es registradas no Procon-RJ e na plataforma consumidor.gov.br, bem como aos relatos dos consumidores de grande dificuldade em estabelecer contato com a empresa e em receber resposta sobre as medidas a serem adotadas.<\/p>\n

O presidente do Procon-RJ, C\u00e1ssio Coelho, afirmou que ???efetuar o cancelamento dos voos de forma abrupta, e ainda num per\u00edodo de festas de fim de ano, gerou frustra\u00e7\u00e3o e trouxe transtornos a centenas de consumidores fluminenses. N\u00e3o prestar informa\u00e7\u00e3o, nem oferecer ao passageiro a op\u00e7\u00e3o de escolher entre a reacomoda\u00e7\u00e3o, o reembolso ou a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade \u00e9 inaceit\u00e1vel???`.<\/p>\n

Ao ser notificada pelo Procon-RJ a prestar esclarecimentos sobre a suspens\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, a companhia a\u00e9rea n\u00e3o respondeu a todos os questionamentos, violando a lei ao descumprir o dever de prestar informa\u00e7\u00f5es ao ente do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, destacou a autarquia.\u00a0<\/p>\n

Hist\u00f3rico<\/h2>\n

A companhia a\u00e9rea come\u00e7ou a operar em junho de 2021\u00a0e passou por problemas internos e financeiros que provocaram a suspens\u00e3o de 514 voos entre 17 e\u00a031 de dezembro. Ao menos 40 mil clientes foram prejudicados.<\/p>\n

Ainda em dezembro, a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac)\u00a0suspendeu a\u00a0autoriza\u00e7\u00e3o da Itapemirim para atividades a\u00e9reas.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Procon Estadual do Rio de Janeiro (Procon-RJ) multou a Itapemirim Transportes A\u00e9reos (ITA) em R$ 468.186,66 por pr\u00e1tica abusiva, falha na presta\u00e7\u00e3o de\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":66455,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[190],"tags":[],"class_list":["post-66454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66454"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66454\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66455"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66454"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}