{"id":682667,"date":"2026-05-12T23:33:01","date_gmt":"2026-05-13T02:33:01","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/05\/12\/latam-e-condenada-a-indenizar-passageiro-baiano-apos-cancelamento-de-voo\/"},"modified":"2026-05-12T23:33:46","modified_gmt":"2026-05-13T02:33:46","slug":"latam-e-condenada-a-indenizar-passageiro-baiano-apos-cancelamento-de-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/05\/12\/latam-e-condenada-a-indenizar-passageiro-baiano-apos-cancelamento-de-voo\/","title":{"rendered":"Latam \u00e9 condenada a indenizar passageiro baiano ap\u00f3s cancelamento de voo"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Decis\u00e3o judicial obriga a Latam a indenizar passageiro baiano ap\u00f3s cancelamento de voo<\/strong>. A empresa foi condenada a pagar R$ 1.769 por danos morais e R$ 4 mil por danos materiais a um pastor evang\u00e9lico, cuja viagem a um congresso em S\u00e3o Paulo foi frustrada pela companhia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O epis\u00f3dio come\u00e7ou quando o voo original foi cancelado. A Latam sugeriu hor\u00e1rios alternativos que, na pr\u00e1tica, inviabilizaram a chegada ao evento. Com o cancelamento da compra, a empresa devolveu apenas o trecho de ida, reten\u00e7\u00e3o das milhas e das taxas do voo de ida, o que gerou preju\u00edzo adicional ao passageiro.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A decis\u00e3o foi proferida pela 12\u00aa Vara do Consumidor de Salvador. A defesa chegou a tentar suspender o processo com base no Tema 1417 do STF, que trata de casos envolvendo altera\u00e7\u00f5es, cancelamentos ou atrasos de voos. A ju\u00edza Dalia Zaro Queiroz, no entanto, entendeu que o erro foi de origem operacional e administrativa, n\u00e3o for\u00e7a maior, e acolheu a tese de distinguising para separar o caso de regras gerais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Para a advogada do consumidor, Priscila Bastos, o veredito tem peso al\u00e9m do aspecto financeiro<\/strong>. Ela destaca que a decis\u00e3o refor\u00e7a que a suspens\u00e3o prevista pelo STF n\u00e3o abrange falhas internas, recusa de reembolso ou descumprimento das alternativas legais garantidas pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, protegendo o direito de acesso \u00e0 justi\u00e7a em situa\u00e7\u00f5es de falha de servi\u00e7o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A decis\u00e3o sinaliza, para a regi\u00e3o de Salvador e moradores da \u00e1rea, que companhias a\u00e9reas precisam assumir responsabilidade quando falhas internas prejudicam viagens importantes. Se voc\u00ea j\u00e1 passou por situa\u00e7\u00e3o semelhante, conte nos coment\u00e1rios como lidou com o atraso, o reembolso e as op\u00e7\u00f5es oferecidas pela companhia. Sua experi\u00eancia pode ajudar outros leitores a entender seus direitos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Decis\u00e3o judicial obriga a Latam a indenizar passageiro baiano ap\u00f3s cancelamento de voo. A empresa foi condenada a pagar R$ 1.769 por danos morais\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":682669,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-682667","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-policia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/682667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=682667"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/682667\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/682669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=682667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=682667"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=682667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}