{"id":688890,"date":"2026-05-27T04:27:17","date_gmt":"2026-05-27T07:27:17","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/05\/27\/divida-de-r-12-mil-vira-r-788-mil-e-cliente-denuncia-nubank\/"},"modified":"2026-05-27T15:46:00","modified_gmt":"2026-05-27T18:46:00","slug":"divida-de-r-12-mil-vira-r-788-mil-e-cliente-denuncia-nubank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/05\/27\/divida-de-r-12-mil-vira-r-788-mil-e-cliente-denuncia-nubank\/","title":{"rendered":"D\u00edvida de R$ 12 mil vira R$ 788 mil e cliente denuncia Nubank"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Resumo: a d\u00edvida de um morador do Distrito Federal com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito cresceu de R$ 12 mil para quase R$ 788 mil em quatro anos, impulsionada pelos juros do cr\u00e9dito rotativo. A Secretaria do Consumidor notificou o Nubank para esclarecer as pr\u00e1ticas de cobran\u00e7a, o c\u00e1lculo de encargos e as regras de parcelamento.<\/p>\n<div>\n<figure><figcaption><span style=\"text-align: justify;\">De acordo com o caso, a d\u00edvida inicial era de <\/span><strong style=\"text-align: justify;\">R$ 12,3 mil<\/strong><span style=\"text-align: justify;\"> em janeiro de 2022. Hoje, o valor devido chegou a <\/span><strong style=\"text-align: justify;\">R$ 788 mil<\/strong><span style=\"text-align: justify;\">, acentuado pelos juros cobrados pelo cart\u00e3o junto ao Nubank.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Secretaria envio uma notifica\u00e7\u00e3o ao Nubank solicitando esclarecimentos sobre as taxas do <strong>cr\u00e9dito rotativo<\/strong>, o c\u00e1lculo dos juros e as condi\u00e7\u00f5es de <strong>parcelamento de fatura<\/strong>, entre outras perguntas relevantes para entender a evolu\u00e7\u00e3o da d\u00edvida.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo dados da Secretaria do Consumidor, em 2026 foram registradas <strong>77 reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> contra a institui\u00e7\u00e3o, ante <strong>211 registros<\/strong> em todo o ano de 2025. A cada caso, a ag\u00eancia refor\u00e7a que a dignidade do consumidor n\u00e3o pode ser sacrificada por cobran\u00e7as abusivas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cA dignidade do consumidor precisa estar acima de qualquer modelo de cobran\u00e7a. Hoje \u00e9 uma notifica\u00e7\u00e3o, mas se a conduta n\u00e3o for corrigida, amanh\u00e3 pode ser multa. O \u00f3rg\u00e3o est\u00e1 dando a oportunidade para que a institui\u00e7\u00e3o explique, comprove e ajuste suas pr\u00e1ticas. Cr\u00e9dito n\u00e3o pode virar armadilha, d\u00edvida n\u00e3o pode significar perda de dignidade e nenhum consumidor pode ser esmagado por juros e encargos que n\u00e3o consegue entender\u201d, afirma o secret\u00e1rio Samuel Konig.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Procurado, o Nubank informou que &#8220;<i style=\"text-align: start;\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">est\u00e1 constantemente avaliando e buscando oferecer aos clientes com cr\u00e9ditos em atraso alternativas para que possam regularizar sua situa\u00e7\u00e3o financeira. As condi\u00e7\u00f5es de renegocia\u00e7\u00e3o, que podem incluir descontos e parcelamentos, variam de acordo com o perfil de cada cliente e podem ser consultadas diretamente no aplicativo ou por meio de nossos canais de atendimento e parceiros&#8221;.\u00a0<\/i><\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\" aria-hidden=\"true\" style=\"text-align: justify;\">E acrescentou: &#8220;<i>O Nubank refor\u00e7a ainda que mant\u00e9m iniciativas cont\u00ednuas de educa\u00e7\u00e3o financeira voltadas aos clientes, que v\u00e3o desde conte\u00fados em canais pr\u00f3prios at\u00e9 funcionalidades educativas incorporadas aos produtos, sempre com foco em preven\u00e7\u00e3o ao endividamento, inclus\u00e3o financeira e seguran\u00e7a digital&#8221;.<\/i><\/p>\n<p aria-hidden=\"true\"><strong>Conte\u00fado atualizado \u00e0s 15h30 de 27 de maio de 2026<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumo: a d\u00edvida de um morador do Distrito Federal com o cart\u00e3o de cr\u00e9dito cresceu de R$ 12 mil para quase R$ 788 mil\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":688892,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[244],"tags":[],"class_list":["post-688890","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/688890","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=688890"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/688890\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/688892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=688890"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=688890"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=688890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}