{"id":715993,"date":"2026-07-25T18:49:17","date_gmt":"2026-07-25T21:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/07\/seu-proximo-seguro-pode-depender-de-uma-ia\/"},"modified":"2026-07-25T18:49:54","modified_gmt":"2026-07-25T21:49:54","slug":"seu-proximo-seguro-pode-depender-de-uma-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/07\/25\/seu-proximo-seguro-pode-depender-de-uma-ia\/","title":{"rendered":"Seu pr\u00f3ximo seguro pode depender de uma IA"},"content":{"rendered":"<p> <meta name=\"keywords\" content=\"Intelig\u00eancia Artificial, IA, seguros, Brasil, distribui\u00e7\u00e3o de seguros, CNseg, EY, Capgemini, atendimento, sinistros, subscri\u00e7\u00e3o, mercado segurador\"\/><br \/>\n<meta name=\"description\" content=\"Estudo aponta que o setor de seguros brasileiro pode investir at\u00e9 R$ 2,8 bilh\u00f5es em IA at\u00e9 2026; 80% das seguradoras j\u00e1 utilizam IA. A IA avan\u00e7a para distribui\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do consumidor.\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nUm estudo divulgado pela CNseg, em parceria com a EY, aponta que o setor brasileiro de seguros dever\u00e1 investir at\u00e9 <strong>R$ 2,8 bilh\u00f5es<\/strong> em Intelig\u00eancia Artificial at\u00e9 o fim de 2026; cerca de <strong>80%<\/strong> das seguradoras j\u00e1 utilizam IA em alguma etapa da opera\u00e7\u00e3o, principalmente no atendimento, sinistros e subscri\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nO movimento acompanha a evolu\u00e7\u00e3o da IA no setor: de ferramentas de apoio a processos internos, a tecnologia come\u00e7a a ocupar a linha de frente da experi\u00eancia do consumidor, com coberturas sendo sugeridas e contratos potencialmente conduzidos dentro do pr\u00f3prio ambiente de intera\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n\u201c<strong>O pr\u00f3ximo passo da distribui\u00e7\u00e3o de seguros \u00e9 permitir que a intelig\u00eancia artificial participe da experi\u00eancia de compra. N\u00e3o estamos falando apenas de automatizar processos, mas de criar uma nova camada de distribui\u00e7\u00e3o baseada em contexto, linguagem natural e personaliza\u00e7\u00e3o. O seguro passa a ser apresentado quando existe contexto. A IA entende a necessidade, explica a cobertura em linguagem simples e pode concluir toda a jornada na pr\u00f3pria conversa, seja por texto, voz, imagem ou v\u00eddeo<\/strong>,\u201d afirma Mauro D\u2019Ancona, CEO da 180 Seguros.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nEsse movimento tamb\u00e9m reflete uma mudan\u00e7a mais ampla na aplica\u00e7\u00e3o da IA no setor. At\u00e9 pouco tempo, seu uso ficava nos bastidores, acelerando an\u00e1lises e automatizando processos; hoje, a tecnologia j\u00e1 ocupa a linha de frente da experi\u00eancia do consumidor.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nAtualmente, sinistros j\u00e1 passam por regula\u00e7\u00e3o automatizada com IA, reduzindo o tempo de an\u00e1lise e permitindo que indeniza\u00e7\u00f5es aprovadas sejam pagas com mais agilidade. A IA tamb\u00e9m auxilia no desenvolvimento de novos produtos, sugerindo coberturas e faixas de pre\u00e7o a partir das caracter\u00edsticas de cada parceiro e da base de clientes.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nA Capgemini aponta que <strong>60%<\/strong> dos consumidores afirmam estar dispostos a compartilhar dados pessoais em troca de coberturas mais personalizadas, indicando que a demanda por experi\u00eancias contextualizadas deve acelerar a ado\u00e7\u00e3o de agentes inteligentes na distribui\u00e7\u00e3o de seguros. Nesse cen\u00e1rio, agentes inteligentes deixam de atuar apenas como assistentes virtuais para assumir um papel ativo na comercializa\u00e7\u00e3o de produtos financeiros.\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\nExperts projetam que esse modelo se torne cada vez mais comum \u00e0 medida que bancos, fintechs e plataformas digitais ampliem o uso de IA generativa em seus canais de relacionamento, fortalecendo a rela\u00e7\u00e3o entre seguradoras e clientes por meio de solu\u00e7\u00f5es mais personalizadas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um estudo divulgado pela CNseg, em parceria com a EY, aponta que o setor brasileiro de seguros dever\u00e1 investir at\u00e9 R$ 2,8 bilh\u00f5es em\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":57,"featured_media":715995,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[229],"tags":[],"class_list":["post-715993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715993","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=715993"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715993\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":715994,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/715993\/revisions\/715994"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/715995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=715993"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=715993"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=715993"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}