{"id":723669,"date":"2026-08-21T18:57:21","date_gmt":"2026-08-21T21:57:21","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/08\/sete-em-cada-dez-brasileiros-temem-comprar-remedios-pela-internet\/"},"modified":"2026-08-21T18:59:18","modified_gmt":"2026-08-21T21:59:18","slug":"sete-em-cada-dez-brasileiros-temem-comprar-remedios-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/08\/21\/sete-em-cada-dez-brasileiros-temem-comprar-remedios-pela-internet\/","title":{"rendered":"70% dos brasileiros temem comprar rem\u00e9dios online"},"content":{"rendered":"\n
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\nResumo:<\/strong> Pesquisa encomendada pela Abrafarma aponta que 69% dos brasileiros temem rem\u00e9dios falsificados online; 85% responsabilizam plataformas digitais pela oferta de medicamentos sem proced\u00eancia. A Anvisa revogou medidas proibitivas sobre venda\/propaganda online, enquanto lei recente flexibiliza contrata\u00e7\u00e3o de canais digitais por farm\u00e1cias, sujeita \u00e0 regulamenta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria. Principais fam\u00edlias de cr\u00edticas e responsabilidades s\u00e3o discutidas por Abrafarma e Anvisa.\n<\/p>\n<\/div>\n

\nUma pesquisa do Instituto QualiBest de Pesquisa de Mercado, encomendada pela Abrafarma, aponta que 69% dos consumidores brasileiros t\u00eam receio de adquirir medicamentos falsificados pela internet.<\/strong> O estudo ouviu 2.024 pessoas respons\u00e1veis pela compra de medicamentos em domic\u00edlio<\/strong>, com h\u00e1bito de compra ao menos a cada tr\u00eas meses, entre os dias 13 e 17 de julho, abrangendo todas as regi\u00f5es do pa\u00eds.\n<\/p>\n

\n\"Imagem\n<\/p>\n

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Cr\u00e9dito:<\/strong> Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/p>\n

\n\"Imagem\n<\/p>\n

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Cr\u00e9dito:<\/strong> Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/p>\n

\nAl\u00e9m disso, 85% dos entrevistados atribuem \u00e0s plataformas de venda online a responsabilidade pela oferta de rem\u00e9dios falsificados, sem registro ou de proced\u00eancia desconhecida.<\/strong>\n<\/p>\n

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A sondagem foi realizada por encomenda da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Redes de Farm\u00e1cias e Drogarias (Abrafarma) e ouviu 2.024 pessoas que s\u00e3o respons\u00e1veis pela compra de medicamentos no domic\u00edlio e com h\u00e1bito de realizar compras pelo menos uma vez a cada tr\u00eas meses. As entrevistas ocorreram entre 13 e 17 de julho, em todas as regi\u00f5es do pa\u00eds.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

\nAl\u00e9m da falsifica\u00e7\u00e3o, 59% temem medicamentos vencidos ou armazenados de forma inadequada e 54% citam o risco de adquirir produtos sem registro na Anvisa.<\/strong>\n<\/p>\n

\nNa percep\u00e7\u00e3o dos consumidores, as regras para a comercializa\u00e7\u00e3o digital de medicamentos devem estar vinculadas a uma farm\u00e1cia ou drogaria autorizada (82%), enquanto 71% avaliam que medicamentos n\u00e3o devem ser tratados como mercadorias comuns em plataformas digitais.<\/strong>\n<\/p>\n

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Anvisa<\/h2>\n<\/p>\n

\nNeste m\u00eas de agosto, a Anvisa revogou medidas que proibiam a comercializa\u00e7\u00e3o e a propaganda de medicamentos em plataformas como iFood, Rappi, Mercado Livre, Submarino, Americanas e Shopee.<\/strong><\/p>\n

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Cr\u00e9dito:<\/strong> Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/p>\n

\nA ag\u00eancia esclareceu, entretanto, que a decis\u00e3o n\u00e3o representa autoriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica para a venda de medicamentos nesses canais.<\/strong>\n<\/p>\n

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Cr\u00e9dito:<\/strong> Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/p>\n

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A Lei n\u00b0 15.357\/2026 passou a permitir que farm\u00e1cias e drogarias regularmente licenciadas contratem canais digitais e plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico exclusivamente para fins de log\u00edstica e entrega de medicamentos ao consumidor, desde que cumprida a regulamenta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria aplic\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

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A implementa\u00e7\u00e3o da medida n\u00e3o produz efeitos imediatos e ainda depende de regulamenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica da Anvisa, destacou o CEO da Abrafarma, S\u00e9rgio Menna Barreto.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n

\nSegundo ele, a compra online de medicamentos est\u00e1 condicionada \u00e0 exist\u00eancia de regras claras, responsabilidade e supervis\u00e3o profissional, e n\u00e3o apenas \u00e0 conveni\u00eancia do canal, pois medicamentos exigem um n\u00edvel de controle superior ao de outras categorias vendidas pela internet.<\/strong>\n<\/p>\n

\nPara a Abrafarma, qualquer novo modelo de com\u00e9rcio dever\u00e1 preservar integralmente as regras sanit\u00e1rias aplic\u00e1veis \u00e0 dispensa de medicamentos e as salvaguardas necess\u00e1rias \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

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\u201cA responsabilidade pela venda e pela assist\u00eancia farmac\u00eautica deve permanecer com farm\u00e1cias e drogarias regularmente licenciadas, com garantia de orienta\u00e7\u00e3o profissional, controle de prescri\u00e7\u00f5es, rastreabilidade, armazenamento e transporte adequados.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

\nNo \u00faltimo dia 19, a Diretoria Colegiada da Anvisa aprovou, por unanimidade, a abertura de processo administrativo para regulamentar a contrata\u00e7\u00e3o, por farm\u00e1cias, de canais digitais e plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para fins de regulamenta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria.<\/strong><\/p>\n

\nEssa decis\u00e3o marca uma etapa na discuss\u00e3o sobre como modernizar o com\u00e9rcio de medicamentos no pa\u00eds, mantendo o compromisso com a seguran\u00e7a, supervis\u00e3o profissional e prote\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o, ainda sujeita a regulamenta\u00e7\u00f5es adicionais da Anvisa.\n<\/p>\n

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Resumo:<\/strong> Anvisa aponta aperfei\u00e7oamento regulat\u00f3rio para adequar regras sanit\u00e1rias \u00e0 Lei 15.357\/2026, visando permitir o uso de plataformas digitais por farm\u00e1cias. O CFF ressalta que isso n\u00e3o equivale \u00e0 venda aleat\u00f3ria de medicamentos online; o Procon-RJ enfatiza a responsabilidade de lojas e plataformas pela qualidade e garantia dos produtos. A regulamenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 em curso, com orienta\u00e7\u00f5es aos consumidores sobre pre\u00e7os e guarda de comprovantes.<\/p>\n<\/div>\n

Anvisa<\/strong> sinaliza que o aperfei\u00e7oamento regulat\u00f3rio para plataformas de venda de medicamentos est\u00e1 em curso, com o objetivo de adequar regras sanit\u00e1rias \u00e0 Lei 15.357\/2026<\/strong>. A afirma\u00e7\u00e3o foi feita durante a 15\u00aa Reuni\u00e3o Ordin\u00e1ria P\u00fablica da Diretoria Colegiada de 2026 da ag\u00eancia, na qual o relator da mat\u00e9ria, o diretor Daniel Pereira<\/strong>, ressaltou o potencial da medida para ampliar o acesso da popula\u00e7\u00e3o a medicamentos e melhorar a conveni\u00eancia, rapidez e efici\u00eancia na entrega de produtos de sa\u00fade. Ele, por\u00e9m, advertiu que a inova\u00e7\u00e3o legislativa n\u00e3o elimina riscos sanit\u00e1rios relevantes.<\/p>\n

Anvisa<\/strong> informou \u00e0 reportagem que o aperfei\u00e7oamento regulat\u00f3rio ser\u00e1 feito para adequar as regras sanit\u00e1rias \u00e0 Ley 15.357\/2026<\/strong>, em alinhamento \u00e0 nova legisla\u00e7\u00e3o que rege as plataformas de venda de insumos farmac\u00eauticos.<\/p>\n

CFF<\/strong> (Conselho Federal de Farm\u00e1cia), procurado pela Ag\u00eancia Brasil, enfatizou que a entrada de plataformas n\u00e3o representa a venda de medicamentos pela internet de forma aleat\u00f3ria. Ap\u00f3s regulamenta\u00e7\u00e3o pela Anvisa<\/strong>, ficar\u00e1 autorizado o uso dessas plataformas pelas farm\u00e1cias para operar. O posicionamento do CFF ser\u00e1 analisado durante o processo de regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Procon-RJ<\/strong> (Procon do Rio de Janeiro) destaca que farm\u00e1cias e plataformas online s\u00e3o respons\u00e1veis, perante o consumidor, por eventuais preju\u00edzos relacionados \u00e0 qualidade e garantia dos medicamentos adquiridos pela internet. Enquanto a regulamenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o sai, apenas farm\u00e1cias autorizadas podem vender por meio de plataformas digitais. O diretor jur\u00eddico Silvio Romero afirma que a Anvisa est\u00e1 iniciando o processo regulat\u00f3rio e que novas condi\u00e7\u00f5es devem ser impostas para assegurar a qualidade dos produtos.<\/p>\n

\u201cSe ele identificar ofertas muito abaixo do valor de mercado, incompat\u00edveis com o pre\u00e7o normalmente praticado pelas farm\u00e1cias, este \u00e9 um primeiro ind\u00edcio para ele desconfiar desse medicamento,\u201d<\/strong> ressalta Romero. Ele tamb\u00e9m orienta que o consumidor guarde documentos relativos \u00e0 compra, como comprovante de aquisi\u00e7\u00e3o, nota fiscal e an\u00fancio, para facilitar eventuais reclama\u00e7\u00f5es aos \u00f3rg\u00e3os competentes e a puni\u00e7\u00e3o de fornecedores que violem a legisla\u00e7\u00e3o. Isso vale, por exemplo, para venda de produto via plataformas digitais, conforme orienta\u00e7\u00e3o das autoridades presentes na discuss\u00e3o.<\/p>\n

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Resumo:<\/strong> Brasil \u2014 Pesquisa conjunta de QualiBest e Abrafarma aponta que 95% dos consumidores j\u00e1 compraram online; 69% relatam problemas como itens n\u00e3o entregues ou diferentes do anunciado; 78% valorizam a presen\u00e7a de farmac\u00eautico; 52% veem plataformas conhecidas como mais seguras; 56% n\u00e3o sabem a quem recorrer em casos com rem\u00e9dios comprados pela web.<\/p>\n<\/div>\n

Brasil<\/strong> vive um cen\u00e1rio de uso crescente do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, segundo levantamento conjunto da QualiBest<\/strong> e Abrafarma<\/strong>. O estudo aponta que 95%<\/strong> dos entrevistados j\u00e1 realizaram compras online e que 9 em cada 10<\/strong> avaliam a seguran\u00e7a<\/strong> do site antes de fechar uma compra, levando em conta a credibilidade do vendedor<\/strong> e a experi\u00eancia de outros consumidores<\/strong>.<\/p>\n

Entre os consumidores, 69%<\/strong> relataram ter enfrentado experi\u00eancias negativas, como produto diferente do anunciado, atraso na entrega, dano ao item ou golpes em que a compra foi conclu\u00edda, mas o objeto n\u00e3o chegou.<\/p>\n

No \u00e2mbito de medicamentos, a presen\u00e7a de um farmac\u00eautico<\/strong> \u00e9 citada como fator que aumenta a confian\u00e7a. O levantamento aponta que 78%<\/strong> veem essa atua\u00e7\u00e3o como essencial para compras seguras de rem\u00e9dios.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, 52%<\/strong> afirmam que comprar em plataformas conhecidas transmite maior seguran\u00e7a, enquanto 56%<\/strong> afirmam ter dificuldade para saber a quem recorrer em caso de problemas com rem\u00e9dios adquiridos online.<\/p>\n

Paralelamente, a venda de produtos com validade vencida<\/strong> \u00e9 infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, sujeita \u00e0 fiscaliza\u00e7\u00e3o e \u00e0 instaura\u00e7\u00e3o de processo administrativo pelo Procon-RJ<\/strong>. O mesmo vale para a venda de itens n\u00e3o autorizados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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