{"id":726509,"date":"2026-09-23T11:47:18","date_gmt":"2026-09-23T14:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/09\/anac-muda-regras-em-caso-de-atrasos-e-cancelamentos-de-voos\/"},"modified":"2026-09-23T11:47:57","modified_gmt":"2026-09-23T14:47:57","slug":"anac-muda-regras-em-caso-de-atrasos-e-cancelamentos-de-voos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/09\/23\/anac-muda-regras-em-caso-de-atrasos-e-cancelamentos-de-voos\/","title":{"rendered":"ANAC define novas regras para atrasos e cancelamentos de voos"},"content":{"rendered":"\n
\n

Resumo jornal\u00edstico<\/p>\n

\n A Anac aprovou mudan\u00e7as nas regras do transporte a\u00e9reo para ampliar obriga\u00e7\u00f5es das companhias quanto a informa\u00e7\u00f5es de atrasos, cancelamentos e interrup\u00e7\u00f5es. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor 30 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o. Dentre as novidades, h\u00e1 aviso no ato da compra, reacomoda\u00e7\u00e3o, alimenta\u00e7\u00e3o, hospedagem e reembolso em situa\u00e7\u00f5es excepcionais, al\u00e9m de esclarecer responsabilidades por danos e formas alternativas de atendimento em eventos de grande impacto.\n <\/p>\n<\/div>\n

\nA Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) aprovou mudan\u00e7as nas regras que regem o transporte a\u00e9reo de passageiros, ampliando as obriga\u00e7\u00f5es das companhias para informar sobre atrasos, cancelamentos e interrup\u00e7\u00f5es de voos. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor 30 dias ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da resolu\u00e7\u00e3o no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o, com o objetivo de fortalecer a comunica\u00e7\u00e3o com os passageiros e reduzir impactos operacionais.\n<\/p>\n

\nEntre as principais novidades, as empresas dever\u00e3o informar, no momento da compra da passagem<\/strong>, que a opera\u00e7\u00e3o pode sofrer mudan\u00e7as por motivos como condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas<\/strong> e exig\u00eancias de seguran\u00e7a<\/strong>. A comunica\u00e7\u00e3o deve ser clara, destacando as varia\u00e7\u00f5es potenciais de itiner\u00e1rio antes da conclus\u00e3o da compra.\n<\/p>\n

\nEm situa\u00e7\u00f5es de atraso, cancelamento<\/strong> ou interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>, as companhias ter\u00e3o de avisar os passageiros por canais digitais<\/strong> assim que tomarem conhecimento do problema. As informa\u00e7\u00f5es devem incluir a previs\u00e3o de partida<\/strong>, as op\u00e7\u00f5es de reacomoda\u00e7\u00e3o<\/strong> e a forma de acesso \u00e0 assist\u00eancia material<\/strong>.\n<\/p>\n

\nA assist\u00eancia<\/strong> aos passageiros continua obrigat\u00f3ria. Ap\u00f3s duas horas de espera, a empresa dever\u00e1 oferecer alimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>. Em casos que exijam pernoite ap\u00f3s quatro horas de atraso, a companhia ter\u00e1 de fornecer hospedagem<\/strong> e transporte<\/strong> de ida e volta ao local de acomoda\u00e7\u00e3o.\n<\/p>\n

\nA atualiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m esclarece a responsabilidade<\/strong> das empresas por danos causados por atrasos, cancelamentos, interrup\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o ou preteri\u00e7\u00e3o de embarque, definindo padr\u00f5es de indeniza\u00e7\u00e3o e compensa\u00e7\u00e3o conforme o caso.\n<\/p>\n

\nOutra mudan\u00e7a permite que, em situa\u00e7\u00f5es excepcionais como falta de infraestrutura aeroportu\u00e1ria<\/strong> ou indisponibilidade de fornecedores locais, a assist\u00eancia seja prestada por meio de reembolso<\/strong> de despesas. O passageiro deve guardar comprovantes de alimenta\u00e7\u00e3o, transporte e hospedagem, que devem ser ressarcidos pela companhia em at\u00e9 sete dias.\n<\/p>\n

\nA Anac tamb\u00e9m poder\u00e1, de forma tempor\u00e1ria, definir formas alternativas de cumprimento da assist\u00eancia material<\/strong> em eventos que provoquem impactos generalizados na opera\u00e7\u00e3o a\u00e9rea, sem afastar a obriga\u00e7\u00e3o de atender aos passageiros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Resumo jornal\u00edstico A Anac aprovou mudan\u00e7as nas regras do transporte a\u00e9reo para ampliar obriga\u00e7\u00f5es das companhias quanto a informa\u00e7\u00f5es de atrasos, cancelamentos e interrup\u00e7\u00f5es.\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":726511,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2799],"tags":[9845],"class_list":["post-726509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","tag-brasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726509","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=726509"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726509\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":726510,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/726509\/revisions\/726510"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/726511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=726509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=726509"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=726509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}