{"id":733372,"date":"2026-10-20T01:26:47","date_gmt":"2026-10-20T04:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/10\/como-uma-operadora-passou-a-atender-mais-gente-mais-rapido-e-cobrar-menos\/"},"modified":"2026-10-20T01:28:28","modified_gmt":"2026-10-20T04:28:28","slug":"como-uma-operadora-passou-a-atender-mais-gente-mais-rapido-e-cobrar-menos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/como-uma-operadora-passou-a-atender-mais-gente-mais-rapido-e-cobrar-menos\/","title":{"rendered":"Operadora amplia atendimento, acelera servi\u00e7os e reduz tarifas"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"resumo-jornalistico\" style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; border-radius:6px; background:#f7f7f7; margin-bottom:14px;\">\n<ul style=\"margin:0; padding-left:20px;\">\n<li><strong>Geap<\/strong> ampliou sua base de benefici\u00e1rios de <strong>277 mil<\/strong> (fev\/2023) para <strong>420 mil<\/strong> (ago\/2026), alta de <strong>51,6%<\/strong>.<\/li>\n<li>Reajustes de <strong>4,68%<\/strong> em 2026 para planos Basic e Class, com redu\u00e7\u00e3o de valores para atuais e novos benefici\u00e1rios.<\/li>\n<li>Rede credenciada supera <strong>150 mil<\/strong> prestadores em todo o pa\u00eds; atendimento mais amplo e r\u00e1pido.<\/li>\n<li>Tempo de atendimento caiu de <strong>60<\/strong> para <strong>30 dias<\/strong>, com maior participa\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e Judici\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Brasil<\/strong> \u2013 A Geap, operadora de autogest\u00e3o voltada a servidores p\u00fablicos, apresenta sinais de recupera\u00e7\u00e3o ap\u00f3s anos de retra\u00e7\u00e3o. O modelo de autogest\u00e3o usa recursos reinvestidos na rede de atendimento, sem objetivo de lucro, o que aproxima quem paga, quem utiliza e quem gerencia o plano. No per\u00edodo entre 2016 e 2022, a empresa enfrentou um quadro desafiador; em 2023, por\u00e9m, houve mudan\u00e7a de rumo, com o registro de crescimento significativo na carteira de benefici\u00e1rios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Segundo dados divulgados pela Geap, a carteira de benefici\u00e1rios passou de <strong>277 mil<\/strong> em fevereiro de 2023 para <strong>420 mil<\/strong> em agosto de 2026, refletindo um aumento de <strong>51,57%<\/strong> em menos de quatro anos. O ano de 2023 registrou crescimento de aproximadamente <strong>9%<\/strong> e 2024, cerca de <strong>15%<\/strong>, as maiores taxas j\u00e1 observadas pela operadora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em 2026, os planos <strong>Basic<\/strong> e <strong>Class<\/strong> tiveram reajuste de <strong>4,68%<\/strong>, abaixo de indicadores de refer\u00eancia, com redu\u00e7\u00f5es de valores para benefici\u00e1rios j\u00e1 ativos e para novos contratantes. Nesse mesmo per\u00edodo, a base de atendidos cresceu para <strong>420 mil<\/strong> vidas, encerrando d\u00e9cadas de queda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cN\u00e3o houve magia. Houve m\u00e9todo, disciplina de gest\u00e3o e di\u00e1logo permanente com quem financia e com quem usa o plano.\u201d A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 de <strong>Douglas Figueredo<\/strong>, presidente da Geap, que refor\u00e7a o papel de uma gest\u00e3o orientada a resultados para reverter o cen\u00e1rio do setor.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Mais \u00f3rg\u00e3os, mais confian\u00e7a<\/strong> \u2013 Hoje a Geap conta com <strong>311<\/strong> conv\u00eanios. No Judici\u00e1rio, o n\u00famero subiu de <strong>11<\/strong> para <strong>45<\/strong> entre 2023 e 2026; nos munic\u00edpios, de <strong>5<\/strong> para <strong>24<\/strong>; e no Executivo federal, de <strong>201<\/strong> para <strong>242<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>A maior amplia\u00e7\u00e3o de rede da hist\u00f3ria<\/strong> \u2013 Parcerias com Unimed Nacional (CNU), CASSI, Amil Total Care, Rede Americas e Hapvida ampliaram a rede de prestadores para > <strong>150 mil<\/strong> em todo o pa\u00eds, englobando cl\u00ednicas, m\u00e9dicos, laborat\u00f3rios e hospitais. A expans\u00e3o por regi\u00e3o foi expressiva: <strong>334%<\/strong> no Norte, <strong>512%<\/strong> no Nordeste, <strong>1.181%<\/strong> no Centro-Oeste, <strong>1.522%<\/strong> no Sudeste e <strong>1.770%<\/strong> no Sul.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atualmente, a Geap \u00e9 aceita em <strong>78 dos 120 melhores hospitais<\/strong> do ranking World\u2019s Best Hospitals 2026, correspondendo a 65% da lista. O tempo m\u00e9dio de atendimento tamb\u00e9m melhorou, caindo de <strong>60<\/strong> para <strong>30 dias<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Reajustes abaixo dos indicadores<\/strong> \u2013 Em contratos com a Uni\u00e3o, os reajustes de 2023 e 2024 ficaram abaixo dos indicadores de refer\u00eancia. Em 2026, o reajuste de <strong>4,68%<\/strong> para os planos Basic e Class manteve-se abaixo de tais refer\u00eancias, configurando pela primeira vez em <strong>78<\/strong> anos uma redu\u00e7\u00e3o de valores para atuais e novos benefici\u00e1rios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cUma operadora que encolhia agora cresce e consegue cobrar menos. Essa \u00e9 a s\u00edntese do per\u00edodo\u201d, conclui <strong>Douglas Figueredo<\/strong>, reiterando que parte da recupera\u00e7\u00e3o decorre da coopera\u00e7\u00e3o institucional com governos, Judici\u00e1rio e empresas p\u00fablicas que passaram a tratar a sa\u00fade dos servidores como prioridade na valoriza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o p\u00fablico.<\/p>\n<div class=\"resumo-box\" style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; background:#f7f7f7; border-radius:6px; margin-bottom:14px;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Resumo:<\/strong> Geap amplia benef\u00edcios entre 2023 e 2026, com reajustes no per capita e aporte da Uni\u00e3o, fortalecendo remunera\u00e7\u00e3o, carreira e prote\u00e7\u00e3o social. O pacote inclui seguro de vida, previd\u00eancia, planos de sa\u00fade e odontologia para dependentes, apoio a gestantes, aux\u00edlio?escola, teletrabalho e a\u00e7\u00f5es de equidade. A rede de atendimentos \u00e9 ampliada e j\u00e1 atende 620 pessoas com 100 anos ou mais.<\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>No Brasil, a Geap, operadora de sa\u00fade, informou entre 2023 e 2026 a cria\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios para seus colaboradores, incluindo reajustes no per capita e aporte da Uni\u00e3o para o custeio, com impactos diretos na remunera\u00e7\u00e3o, na prote\u00e7\u00e3o social e na rela\u00e7\u00e3o com prestadores.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Remunera\u00e7\u00e3o e carreira.<\/strong> O pacote inclui reajuste salarial no per\u00edodo, atualiza\u00e7\u00e3o do plano de cargos, carreira e remunera\u00e7\u00e3o (PCCR), cria\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e refor\u00e7o no valor do ticket alimenta\u00e7\u00e3o\/refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Prote\u00e7\u00e3o e sa\u00fade.<\/strong> Seguro de vida integralmente custeado pela empresa, previd\u00eancia privada com contribui\u00e7\u00e3o parit\u00e1ria, plano de sa\u00fade e odontol\u00f3gico que cobrem familiares, al\u00e9m de vacina\u00e7\u00e3o contra gripe, HPV e dengue, feira de sa\u00fade e sala de descompress\u00e3o na sede.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Fam\u00edlias e gestantes.<\/strong> Aux\u00edlio Escola para filhos de 7 a 12 anos; estabilidade de mais seis meses ap\u00f3s a licen\u00e7a?maternidade e licen\u00e7a?amamenta\u00e7\u00e3o de duas horas di\u00e1rias por seis meses; abono de at\u00e9 oito horas mensais para acompanhar filhos com defici\u00eancia ou autistas; teletrabalho para gestantes a partir da 36\u00aa semana e para mulheres com medida protetiva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Equidade e acolhimento.<\/strong> Pol\u00edtica de equidade com comit\u00ea pr\u00f3prio, que elevou a paridade entre homens e mulheres em cargos de gest\u00e3o de 33% para cerca de 50%, e custeio da mensalidade do plano de sa\u00fade do colaborador nos seis primeiros meses de afastamento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho se estende \u00e0 rede de cl\u00ednicas, laborat\u00f3rios e hospitais, respons\u00e1veis pelo relacionamento com os benefici\u00e1rios.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cForam os prestadores que sustentaram essa virada no dia a dia, longe dos holofotes e perto das pessoas\u201d, afirma Figueredo.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Os centen\u00e1rios<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Os centen\u00e1rios.<\/strong> A operadora atende 620 brasileiros que j\u00e1 passaram dos 100 anos, guardi\u00f5es da experi\u00eancia hist\u00f3rica do pa\u00eds, que demandam aten\u00e7\u00e3o especial nesta fase da vida. A Geap \u00e9 a operadora de sa\u00fade com o maior n\u00famero de idosos, e mais da metade de sua carteira tem 60 anos ou mais.<\/p>\n<h2>O que vem pela frente<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>O que vem pela frente.<\/strong> A Geap n\u00e3o esconde que ainda h\u00e1 o que melhorar: regi\u00f5es onde a rede precisa crescer, processos que podem ser mais simples e um atendimento que a institui\u00e7\u00e3o quer tornar mais \u00e1gil e humano. \u201cEles orientam nossas prioridades para os pr\u00f3ximos anos\u201d, afirma Figueredo.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u201cAos 81 anos, a Geap \u00e9 maior, mais pr\u00f3xima e mais acess\u00edvel. \u00c9 um trabalho que est\u00e1 apenas come\u00e7ando.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Geap ampliou sua base de benefici\u00e1rios de 277 mil (fev\/2023) para 420 mil (ago\/2026), alta de 51,6%. 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