{"id":734153,"date":"2026-10-22T11:49:52","date_gmt":"2026-10-22T14:49:52","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirojornal.com.br\/2026\/10\/uber-se-torna-alvo-de-investigacao-do-mp-ba-por-cobrancas-indevidas-e-problemas-no-atendimento\/"},"modified":"2026-10-22T11:51:29","modified_gmt":"2026-10-22T14:51:29","slug":"uber-se-torna-alvo-de-investigacao-do-mp-ba-por-cobrancas-indevidas-e-problemas-no-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2026\/10\/22\/uber-se-torna-alvo-de-investigacao-do-mp-ba-por-cobrancas-indevidas-e-problemas-no-atendimento\/","title":{"rendered":"MP-BA investiga Uber por cobran\u00e7as indevidas e falhas no atendimento"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"summary-box\" style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; margin-bottom:16px; background:#f5f5f5;\">\n<p style=\"margin:0; font-size:14px;\">\n<strong>Resumo<\/strong>: O Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MP-BA) investiga a <strong>Uber do Brasil Tecnologia LTDA<\/strong> por supostas irregularidades na cobran\u00e7a de corridas intermediadas pela plataforma, incluindo cobran\u00e7as acima do informado, altera\u00e7\u00f5es de itiner\u00e1rio e cancelamentos sem consentimento. A <strong>portaria de instaura\u00e7\u00e3o do procedimento preparat\u00f3rio<\/strong> foi assinada em <strong>6 de outubro<\/strong> pelo <strong>promotor Saulo Murilo de Oliveira Mattos<\/strong>, da <strong>4\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a do Consumidor<\/strong>.\n<\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Bahia<\/strong> \u2013 O <strong>Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MP-BA)<\/strong> abriu apura\u00e7\u00e3o para verificar supostas irregularidades na cobran\u00e7a de corridas intermediadas pela <strong>Uber do Brasil Tecnologia LTDA<\/strong>, conforme relatos de usu\u00e1rios. A investiga\u00e7\u00e3o mira cobran\u00e7as que teriam ocorrido acima do informado, altera\u00e7\u00f5es de itiner\u00e1rio sem autoriza\u00e7\u00e3o e cancelamentos de corridas sem o consentimento do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Relatos de consumidores<\/strong> indicam que a empresa estaria cobrando valores superiores aos informados aos usu\u00e1rios, inclusive em raz\u00e3o de mudan\u00e7as no trajeto. A apura\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m investiga poss\u00edvel <strong>duplicidade de cobran\u00e7as<\/strong> no mesmo trajeto, com restitui\u00e7\u00e3o parcial dos valores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Defici\u00eancias no atendimento<\/strong> e a contesta\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7as aparecem entre as queixas, com relatos de respostas automatizadas que n\u00e3o solucionam as demandas de reembolso ou contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Pagamentos pendentes e cobran\u00e7as n\u00e3o reconhecidas<\/strong> tamb\u00e9m s\u00e3o apontados: mesmo ap\u00f3s o pagamento, o aplicativo pode registrar pend\u00eancia, impedir a solicita\u00e7\u00e3o de novas corridas e cobrar taxas como <strong>cancelamento, espera, tarifa din\u00e2mica<\/strong>, al\u00e9m da <strong>assinatura Uber One<\/strong> e de <strong>taxa de devolu\u00e7\u00e3o de item perdido<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Portaria e andamento da investiga\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 a portaria de instaura\u00e7\u00e3o do <strong>procedimento preparat\u00f3rio para inqu\u00e9rito civil<\/strong> foi assinada no dia <strong>6 de outubro<\/strong> pelo <strong>promotor Saulo Murilo de Oliveira Mattos<\/strong>, titular da <strong>4\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a do Consumidor<\/strong>, abrindo caminho para a apura\u00e7\u00e3o formal das supostas irregularidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumo: O Minist\u00e9rio P\u00fablico da Bahia (MP-BA) investiga a Uber do Brasil Tecnologia LTDA por supostas irregularidades na cobran\u00e7a de corridas intermediadas pela plataforma,\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":734155,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-734153","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-policia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/734153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=734153"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/734153\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":734154,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/734153\/revisions\/734154"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/734155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=734153"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=734153"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=734153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}