{"id":94714,"date":"2022-05-04T15:02:45","date_gmt":"2022-05-04T18:02:45","guid":{"rendered":"http:\/\/primeirojornal.com.br\/2022\/05\/senacon-multa-itapemirim-em-r-3-milhoes\/"},"modified":"2022-05-04T15:02:45","modified_gmt":"2022-05-04T18:02:45","slug":"senacon-multa-itapemirim-em-r-3-milhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazetabaiana.com.br\/index.php\/2022\/05\/04\/senacon-multa-itapemirim-em-r-3-milhoes\/","title":{"rendered":"Senacon multa Itapemirim em R$ 3 milh\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) condenou a Itapemirim Transportes A\u00e9reos a pagar R$ 3 milh\u00f5es em multas devido \u00e0 falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o a seus clientes. Em dezembro do ano passado, a Itapemirim suspendeu todas as opera\u00e7\u00f5es, deixando milhares de passageiros sem voos \u00e0s v\u00e9speras do\u00a0Natal\u00a0e alegando reestrutura\u00e7\u00e3o interna<\/p>\n

Os valores decorrentes da multa aplicada pela Senacon\u00a0ter\u00e3o como destino o Fundo de Defesa de Direitos Difusos (FDD). A secretaria informa que esse fundo \u00e9 direcionado a ???projetos de interesses coletivos, por exemplo, prote\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o de patrim\u00f4nio hist\u00f3rico e a\u00e7\u00f5es de defesa dos consumidores???.<\/p>\n

A empresa j\u00e1 tinha sido condenada, em abril, pela Justi\u00e7a paulista a repassar R$ 1,28 milh\u00e3o em tarifas de embarque para a RIOGale\u00e3o, empresa que administra o Aeroporto Internacional Tom Jobim, o Gale\u00e3o, no Rio\u00a0de Janeiro. Os valores s\u00e3o referentes ao pagamento que a empresa recebeu dos passageiros, mas que n\u00e3o transferiu para a concession\u00e1ria.<\/p>\n

Em nota, a Senacon informa que, para definir o valor da multa, considerou a ???gravidade do dano ao consumidor, o porte da empresa e a receita mensal bruta???. O despacho informa que a Itapemirim tem 30 dias para efetuar o pagamento. A empresa ainda pode recorrer da multa.<\/p>\n

Segundo o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a a Itapemirim cancelou, na \u00e9poca, ???514 voos e deixou milhares de pessoas prejudicadas???. Na avalia\u00e7\u00e3o da Senacon, a empresa n\u00e3o cumpriu o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor ao deixar de informar a situa\u00e7\u00e3o da companhia aos seus clientes.<\/p>\n

???A Senacon avaliou tamb\u00e9m que n\u00e3o foram cumpridas as regras de cancelamentos estipuladas pela Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o (Anac). Em situa\u00e7\u00f5es como essas, caberia \u00e0 empresa reacomodar os passageiros, conceder o reembolso integral ou proporcionar a execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outra modalidade \u00e0 escolha do consumidor???, complementou a secretaria.<\/p>\n

Ainda segundo a secretaria, ???desde a suspens\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, a Itapemirim tamb\u00e9m deixou de responder \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es apresentadas no Consumidor.gov.br. Por esse motivo, foi exclu\u00edda da plataforma???.<\/p>\n

Antes da exclus\u00e3o do sistema, 5.033 reclama\u00e7\u00f5es haviam sido registradas neste ano. Em 2021, foram 1.624. Com a desativa\u00e7\u00e3o, a empresa continua vis\u00edvel no sistema para que o hist\u00f3rico de insatisfa\u00e7\u00f5es continue p\u00fablico e acess\u00edvel, informou a secretaria.<\/p>\n

A Itapemirim foi procurada pela Ag\u00eancia Brasil<\/strong> para se pronunciar sobre o assunto. No entanto, at\u00e9 o fechamento da mat\u00e9ria, a empresa n\u00e3o retorno \u00e0 demanda.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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